Pegasystems ቀጣይ-ምርጥ እርምጃ የደንበኛ ጉዞዎችን ይጀምራል። መፍትሄው በደንበኛ ጉዞ ውስጥ ያለውን እያንዳንዱን ክስተት ይለካል፣ የመዳሰሻ ነጥቦችን ውጤታማነት ግንዛቤን ይሰጣል እና የደንበኞችን ማግኛ እና ማቆየትን ለማመቻቸት AIን ይጠቀማል።
ቀጣይ-ምርጥ እርምጃ የደንበኞች ጉዞዎች በደንበኛ ጉዞ ውስጥ የእያንዳንዱን እርምጃ ውጤታማነት ለመለካት አውቶሜትሽን ያካትታል። ለምሳሌ፣ ያ ጉዞ የሚጀምረው ደንበኛ በኩባንያው ድረ-ገጽ ላይ ከተሰናከለበት ጊዜ ጀምሮ ነው። መፍትሄው ክስተቱን ከአንድ ወይም ብዙ ድርጊቶች ጋር ማገናኘት ያስችላል. የቻትቦት ውይይት ለመጀመር ወይም የተወሰነ የድር ጣቢያ ገጽ ለመምከር ያስቡ። ለእንደዚህ አይነት እርምጃዎች የደንበኛ ምላሽ በራስ ሰር ይመዘገባል። ይህ የተለያዩ ድርጊቶችን ለመፈተሽ እና በጣም ውጤታማውን መንገድ ለማግኘት እና ካርታ ለማውጣት ያስችላል.
AI በመሠረቱ ላይ
ይህን ምርጥ መንገድ ማግኘት በ AI ይደገፋል። ቀጣይ-ምርጥ እርምጃ የደንበኛ ጉዞዎች ለአንድ ክስተት ምላሽ መንስኤ ምን እንደሆነ ለመለየት ሁሉንም ተዛማጅ የደንበኛ ውሂብ ይቀበላል እና ያስኬዳል። ኤአይኤው እምቅ እና ነባር ደንበኞችን በሚፈለገው መንገድ ላይ ለማቆየት የበለጠ ውጤታማ ምላሾችን ይጠቁማል። ይህ ለምሳሌ በሽያጭ ፕሮፖዛል ወደ አመራር ለመቅረብ ምቹ ጊዜዎችን ለማግኘት ያስችላል።
ቀጣይ-ምርጥ እርምጃ የደንበኛ ጉዞዎች የፔጋ ደንበኛ ውሳኔ ማዕከል አካል ነው፣ አጠቃላይ የሶፍትዌር መፍትሔ። የ Decision Hub ለተወሰነ ጊዜ የደንበኞችን ጉዞ ለመለካት እና ለማመቻቸት አስችሎታል። አሁን የተዋወቀው ቀጣይ-ምርጥ እርምጃ የደንበኞች ጉዞ ተጨማሪ እሴት AI ነው። ጥሩ ጉዞን መፈለግ ጊዜን በሚወስድ፣ በእጅ በመሞከር ላይ የተመካ ነው።