BlackBerry напомня на своите потребители, че устройства с BlackBerry OS и BlackBerry 10, последното от които излезе през 2015 г., ще спрат да работят на 4 януари. Тогава устройствата „вече няма да бъдат надеждни по отношение на обаждания, текстови съобщения, данни и спешни повиквания“ .
Така че това се отнася за всички BlackBerry устройства, които не работят на Android; те не зависят от сървърите на BlackBerry за техните функционалности. Помислете за серията BlackBerry 9000, Passport, Classic и Leap. Устройствата BlackBerry, които не са включени, са например Priv, Motion и Evolve; които работят на Android.
BlackBerrys комуникират чрез сървърите на компанията, наред с други неща, от съображения за сигурност. Друга характерна черта на BlackBerrys е наличието на тяхната физическа клавиатура, която е била и все още е предпочитаният избор за няколко избрани потребители.
В допълнение към BlackBerry OS 7.1 и по-стари версии и BlackBerry OS 10, тази крайна дата се отнася и за настолните приложения Blend и Link, но също и за потребителската версия на приложението за чат BBM. Tablet Playbook също ще спре да комуникира със сървърите на BlackBerry.
Компанията за сигурност OnwardMobility обяви, че ще пусне BlackBerry с физическа клавиатура и 5G поддръжка през 2021 г., но това не се случи.