যদি আপনার সন্দেহ হয় যে আপনার কম্পিউটার ম্যালওয়্যার দ্বারা প্রভাবিত হয়েছে, তাহলে আপনাকে নিম্নলিখিতগুলি করতে হবে:
আপনার কম্পিউটার চালু করুন নিরাপদ ভাবে (দূষিত প্রোগ্রাম এই মোডে লোড হবে না)। এটি করতে, ইন Windows, পিসি বুট করার সময় বারবার F8 কী টিপুন (বুট হচ্ছে) যাতে আপনি বুট মেনু অ্যাক্সেস করতে পারেন।
এখানে আপনি "নেটওয়ার্ক সহ নিরাপদ মোড" নির্বাচন করুন কারণ পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য আপনার ইন্টারনেট অ্যাক্সেস প্রয়োজন।
এখন আপনাকে আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামটি সম্পূর্ণ কম্পিউটার সিস্টেম পরীক্ষা করতে হবে। আবার, আপনি সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করুন এবং প্রয়োজনে এটি আপডেট করুন।
অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার শুধুমাত্র ইতিমধ্যে পরিচিত ম্যালওয়্যার চিনতে এবং অপসারণ করতে পারে, তাই একটি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম 100% সুরক্ষা প্রদান করবে না। এছাড়াও, কিছু সংক্রমণ অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম থেকে লুকিয়ে রাখতে পারে।
আপনি ইতিমধ্যেই ব্যবহার করেছেন এমন অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার ছাড়াও, আপনার এখন ডেডিকেটেড অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার সফটওয়্যার দিয়ে পুরো সিস্টেমটি পুনরায় পরীক্ষা করা উচিত।
বেশ কিছু ফ্রি প্রোগ্রাম এবং পেইড সফটওয়্যারের পরীক্ষা সংস্করণ ম্যালওয়্যার অপসারণে বিশেষজ্ঞ, যেমন Malwarebytes, Sophos HitmanPRO, বা SUPERAntiSpyware ফ্রি সংস্করণ.
একটি নির্ভরযোগ্য ম্যালওয়্যার সনাক্তকরণ প্রোগ্রাম হল মাইক্রোসফট নিরাপত্তা Scanনেরের। উপরন্তু, সঙ্গে ESET অনলাইন Scanনেরের এবং বিটডিফেন্ডার দ্রুতScan, বেশ কিছু অনলাইন টুল আপনার হাতে আছে যেগুলো আপনাকে ইনস্টল করতে হবে না।
আপনার যদি ব্রাউজারে অবাঞ্ছিত অ্যাডওয়্যার প্রোগ্রাম বা টাস্কবার থাকে Windows পিসি, AdwCleaner আপনাকে আরও সাহায্য করতে পারে।
কিছু অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম বিভিন্ন বিস্তৃত ম্যালওয়্যার অফার করে scans: একটি দ্রুত scan সাধারণত প্রায় 20 মিনিট সময় নেয়, একটি সম্পূর্ণ পরিদর্শন এক ঘন্টারও বেশি সময় নেয়।
যে ম্যালওয়্যার পাওয়া যায় তা শেষে সরানো যায়। কম্পিউটার পুনরায় চালু করার পরে, প্রোগ্রামটি এখন নির্দেশ করবে যে সিস্টেমটি সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
আরো কষ্টকর কিন্তু আশাব্যঞ্জক সমাধান হল জরুরি সফটওয়্যার ব্যবহার করা, যেমন ক্যাসপারস্কি রেসকিউ ডিস্ক, বা KNOPPIX। প্রোগ্রামগুলি বিনামূল্যে ডাউনলোড করা যায় এবং একটি অপসারণযোগ্য স্টোরেজ মিডিয়ামে বুটযোগ্য ISO ফরম্যাট হিসাবে অনুলিপি করা যায়।
আপনি আপনার কম্পিউটার চালু করার আগে, জরুরী সফটওয়্যারটি একটি ম্যালওয়্যার চেক চালায় এবং বিপদ ডেকে আনে এমন সব কিছু সরিয়ে দেয়। যদি আপনার কম্পিউটার ম্যালওয়্যার দ্বারা এতটা আঘাত হানে যে এটি এমনকি বুটও করে না, এই ধরনের জরুরী সিস্টেমগুলি প্রায়ই আপনার কম্পিউটার বা ল্যাপটপটি পুনরায় চালু করার একমাত্র সমাধান।
ধরুন আপনার কম্পিউটার এখনও ম্যালওয়্যার সম্পর্কিত সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে। সেক্ষেত্রে দুটি বিকল্প থাকে: আপনি একজন বিশেষজ্ঞের কাছে যান এবং আশা করেন যে তারা আপনার সমস্যার সমাধান করতে পারবে, অথবা আপনি আপনার ডেটা সংরক্ষণ, আপনার কম্পিউটারের সমস্ত হার্ডড্রাইভ ফরম্যাট করা এবং অপারেটিং সিস্টেম পুনরায় ইনস্টল করে সমস্যাটি নিজেই সমাধান করার চেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছেন।
ফরম্যাটিং হল ম্যালওয়্যার এবং সবচেয়ে নিরাপদ লড়াইয়ের সবচেয়ে কষ্টকর পদ্ধতি কারণ কিছু ভাইরাস সিস্টেমের গভীরে প্রবেশ করে অথবা অন্যান্য ম্যালওয়্যার ইনস্টল করে যা scan কখনও কখনও সনাক্ত করতে ব্যর্থ হতে পারে।