BlackBerry podsjeća svoje korisnike da će uređaji koji koriste BlackBerry OS i BlackBerry 10, od kojih je posljednji izašao 2015. godine, prestati raditi 4. januara. Uređaji tada 'više neće biti pouzdani u smislu poziva, slanja poruka, podataka i hitnih poziva' .
Dakle, to se odnosi na sve BlackBerry uređaje koji ne rade na Androidu; njihova funkcionalnost ne zavisi od BlackBerry servera. Zamislite seriju BlackBerry 9000, Passport, Classic i Leap. BlackBerry uređaji koji nisu uključeni su, na primjer, Priv, Motion i Evolve; koji rade na Androidu.
BlackBerry uređaji komuniciraju preko servera kompanije, između ostalog, iz sigurnosnih razloga. Još jedna karakteristična karakteristika BlackBerryja je prisustvo njihove fizičke tastature, koja je bila i još uvijek je poželjan izbor za nekoliko odabranih korisnika.
Pored BlackBerry OS 7.1 i starijih i BlackBerry OS 10, ovaj krajnji datum se odnosi i na desktop aplikacije Blend i Link, ali i na korisničku verziju aplikacije za ćaskanje BBM. Tablet Playbook će takođe prestati da komunicira sa BlackBerry serverima.
Sigurnosna kompanija OnwardMobility objavila je da će izbaciti BlackBerry sa fizičkom tastaturom i 5G podrškom 2021. godine, ali to se nije dogodilo.