BlackBerry připomíná svým uživatelům, že zařízení s operačním systémem BlackBerry OS a BlackBerry 10, z nichž poslední vyšlo v roce 2015, přestanou fungovat 4. ledna. Zařízení pak „přestanou být spolehlivá, pokud jde o volání, textové zprávy, data a tísňová volání“ .
Týká se to tedy všech zařízení BlackBerry, která neběží na Androidu; jejich funkce nejsou závislé na serverech BlackBerry. Vzpomeňte si na řadu BlackBerry 9000, Passport, Classic a Leap. Zařízení BlackBerry, která nejsou součástí dodávky, jsou například Priv, Motion a Evolve; které běží na Androidu.
BlackBerry komunikují prostřednictvím serverů společnosti mimo jiné z důvodu bezpečnosti. Dalším charakteristickým rysem BlackBerry je přítomnost jejich fyzické klávesnice, která byla a stále je preferovanou volbou pro pár vyvolených uživatelů.
Kromě BlackBerry OS 7.1 a dřívějších a BlackBerry OS 10 se toto datum ukončení vztahuje také na desktopové aplikace Blend a Link, ale také na spotřebitelskou verzi chatovací aplikace BBM. Tablet Playbook také přestane komunikovat se servery BlackBerry.
Bezpečnostní společnost OnwardMobility oznámila, že v roce 5 vydá BlackBerry s fyzickou klávesnicí a podporou 2021G, ale nestalo se tak.