BlackBerry minder sine brugere om, at enheder, der kører BlackBerry OS og BlackBerry 10, hvoraf den sidste udkom i 2015, vil stoppe med at fungere den 4. januar. Enhederne vil så 'ikke længere være pålidelige med hensyn til opkald, sms'er, data og nødopkald' .
Det gælder altså alle BlackBerry-enheder, der ikke kører på Android; de er ikke afhængige af BlackBerry-serverne for deres funktionalitet. Tænk på BlackBerry 9000-serien, Passport, Classic og Leap. BlackBerry-enheder, der ikke er inkluderet, er for eksempel Priv, Motion og Evolve; der kører på Android.
BlackBerry'erne kommunikerer via virksomhedens servere blandt andet af sikkerhedsmæssige årsager. Et andet karakteristisk træk ved BlackBerrys er tilstedeværelsen af deres fysiske tastatur, som har været og stadig er det foretrukne valg for nogle få udvalgte brugere.
Ud over BlackBerry OS 7.1 og tidligere og BlackBerry OS 10 gælder denne slutdato også for desktop-applikationerne Blend og Link, men også for forbrugerversionen af chat-appen BBM. Tablet Playbook vil også stoppe med at kommunikere med BlackBerry-servere.
Sikkerhedsfirmaet OnwardMobility annoncerede, at det ville frigive en BlackBerry med et fysisk tastatur og 5G-understøttelse i 2021, men det er ikke sket.