Samsung rapporterer, at kundedata blev stjålet i et hack, der fandt sted i slutningen af juli. Der blev også stjålet navne og kontaktoplysninger. Virksomheden har ikke oplyst, hvor mange personer der kan være blevet berørt.
I en erklæringSamsung siger, at nogen "fik uautoriseret adgang til dets systemer" i slutningen af juli. I begyndelsen af august kunne Samsung bekræfte, at tyven stjal kundedata, men at kundernes enheder ikke var brudt ind via systemerne. Desuden blev der ikke rapporteret om bank- eller pasoplysninger at være blevet lækket. Virksomheden siger, at det har taget yderligere sikkerhedsforanstaltninger og har engageret et tredjeparts cybersikkerhedsfirma.
Det er uvist, hvem der står bag tyveriet. I en FAQ råder Samsung kunder til at være på vagt over for at modtage uopfordrede e-mails og at tjekke deres konti for tegn på mistænkelig aktivitet.
Samsung blev offer for endnu et datatyveri tidligere på året. Virksomhedsdata blev stjålet, herunder 'kildekoden til driften af Galaxy-smartphones'. Ransomware-banden Lapsus$ hævdede det angreb.