BlackBerry erinnert seine Benutzer daran, dass Geräte mit BlackBerry OS und BlackBerry 10, von denen das letzte 2015 herauskam, am 4. Januar nicht mehr funktionieren werden. Die Geräte werden dann „in Bezug auf Anrufe, SMS, Daten und Notrufe nicht mehr zuverlässig sein“. .
Es betrifft also alle BlackBerry-Geräte, die nicht auf Android laufen; Sie sind für ihre Funktionalitäten nicht von den BlackBerry-Servern abhängig. Denken Sie an die BlackBerry 9000-Serie, Passport, Classic und Leap. Nicht enthaltene BlackBerry-Geräte sind beispielsweise Priv, Motion und Evolve; die auf Android laufen.
Die BlackBerrys kommunizieren unter anderem aus Sicherheitsgründen über die Server des Unternehmens. Ein weiteres charakteristisches Merkmal von BlackBerrys ist das Vorhandensein ihrer physischen Tastatur, die für einige wenige Benutzer die bevorzugte Wahl war und immer noch ist.
Dieses Enddatum gilt neben BlackBerry OS 7.1 und früher und BlackBerry OS 10 auch für die Desktop-Anwendungen Blend und Link, aber auch für die Consumer-Version der Chat-App BBM. Das Tablet Playbook wird auch die Kommunikation mit BlackBerry-Servern beenden.
Das Sicherheitsunternehmen OnwardMobility kündigte an, dass es 5 ein BlackBerry mit einer physischen Tastatur und 2021G-Unterstützung herausbringen würde, aber das ist nicht geschehen.