Η Google στέλνει email στους χρήστες Android για να ενημερώσουν την εγκατάσταση των ομάδων τους. Λόγω της αλληλεπίδρασης μεταξύ αυτής της εφαρμογής και του λειτουργικού συστήματος, οι χρήστες ενδέχεται να μην μπορούν να καλούν αριθμούς έκτακτης ανάγκης. Το πρόβλημα επιλύθηκε, αλλά η Google φαίνεται να μην ενημερώνεται αρκετά γρήγορα.
Το email έχει αναρτηθεί εδώ κι εκεί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Δεν είναι σαφές πόσοι χρήστες λαμβάνουν το e-mail και ποιες μεταβλητές καθορίζουν αυτό. Αυτό που είναι ήδη γνωστό είναι ότι οι εκδόσεις Teams χαμηλότερες από 1416/1.0.0.2021194504 έχουν το πρόβλημα. ο βοηθήσει σελίδα Η Google συνδέεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώνει ότι το Android 8 και άνω έχει επηρεαστεί. προηγουμένως θεωρούνταν ότι ήταν 10 και μετά.
Η ενημερωμένη έκδοση των ομάδων είναι διαθέσιμη από το πρώτο μισό του Δεκεμβρίου. Από την πλευρά του Android, το ζήτημα θα επιλυθεί με την ενημέρωση ασφαλείας Android του Ιανουαρίου, η οποία θα διανεμηθεί την Τρίτη 4 Ιανουαρίου. Διαφέρει ανά κατασκευαστή και συσκευή όταν είναι διαθέσιμη αυτή η ενημέρωση, γεγονός που καθιστά την ενημέρωση του Teams ακόμα σημαντική.
Ο δημοσιογράφος Android Mishaal Rahman και άλλοι έχουν ένα λεπτομερή έκθεση έγραψαν την έρευνά τους στο πεδίο αυτής της ανεπάρκειας. Το πρόβλημα είναι ότι το Teams εγγράφεται κατά λάθος πολλές φορές ως εφαρμογή ικανή να πραγματοποιεί τηλεφωνικές κλήσεις, συμπεριλαμβανομένων των κλήσεων έκτακτης ανάγκης. Αυτό από μόνο του δεν αποτελεί ακόμη πρόβλημα, αλλά η εφαρμογή έκανε πολλές φορές σε μια χρονική περίοδο, γεμίζοντας το μητρώο και προκαλώντας την αποτυχία του συστήματος κλήσεων έκτακτης ανάγκης. Αυτό συνέβη μόνο αν δεν είχατε συνδεθεί στο Teams.
Το πρόβλημα αρχικά παρουσιάστηκε στο τηλέφωνο Pixel ενός χρήστη του Reddit. Η Google δεν αναφέρει συγκεκριμένες επηρεαζόμενες συσκευές στη σελίδα υποστήριξης, αλλά τοποθετεί τη σελίδα στην ενότητα "Υποστήριξη Pixel", γεγονός που καθιστά κάπως ασαφές εάν, κατ' αρχήν, επηρεάζονται όλες οι συσκευές ή μόνο τα Pixel.