BlackBerry memorigas siajn uzantojn, ke aparatoj funkciantaj BlackBerry OS kaj BlackBerry 10, la lasta el kiuj aperis en 2015, ĉesos funkcii la 4-an de januaro. La aparatoj tiam "ne plu estos fidindaj laŭ vokado, tekstado, datumoj kaj krizvokoj" .
Do temas pri ĉiuj BlackBerry-aparatoj, kiuj ne funkcias per Android; ili ne dependas de la BlackBerry-serviloj por siaj funkcioj. Pensu pri la serio BlackBerry 9000, la Pasporto, Klasika kaj la Salto. BlackBerry-aparatoj kiuj ne estas inkluditaj estas, ekzemple, la Priv, Motion kaj Evolve; kiuj funkcias per Android.
La BlackBerrys komunikas per la serviloj de la kompanio pro kialoj de sekureco, interalie. Alia karakterizaĵo de BlackBerry estas la ĉeesto de ilia fizika klavaro, kiu estis kaj daŭre estas la preferata elekto por elektitaj malmultaj uzantoj.
Krom BlackBerry OS 7.1 kaj pli frue kaj BlackBerry OS 10, ĉi tiu findato validas ankaŭ por la labortablaj aplikaĵoj Blend kaj Link, sed ankaŭ por la konsumanta versio de babilejo BBM. La Tablet Playbook ankaŭ ĉesos komuniki kun BlackBerry-serviloj.
Sekureca kompanio OnwardMobility anoncis, ke ĝi liberigos BlackBerry kun fizika klavaro kaj 5G-subteno en 2021, sed tio ne okazis.