Uber tegeleb küberjulgeolekuintsidendiga, millesse on kaasatud politsei, teatab ettevõte ise. Allikate, sealhulgas The New York Timesi sõnul on häkker "tunginud paljudesse Uberi sisesüsteemidesse" ja mitmed süsteemid on võrgust välja lülitatud.
. New York Times rääkis koos turvauurija Sam Curryga web3 ettevõttest Yuga. Väidetavalt rääkis ta häkkeriga ja teatas, et ründajal on "täielik juurdepääs" sisemistele Uberi süsteemidele. 18-aastane häkker poleks ühtegi lunavara installinud; väidetavalt murdis ta sisse, kuna Uberi turvalisus oli väidetavalt "nõrk". Häkkimisest teatanud Slacki sõnumis on ta väidetavalt nõudnud Uberi juhtidele kõrgemaid tasusid.
Väidetavalt tungis häkker Uberi sisevõrku sotsiaalse manipuleerimise kaudu. Lisaks Uber-Slackile juurdepääsule on ründajal juurdepääs ka lähtekoodidele, e-posti süsteemidele ja muudele sisesüsteemidele.
Uber on juba avalikult tunnistanud, et midagi on lahti. Ettevõte kirjutas Twitteris: „Tegeleme praegu küberjulgeolekuintsidendiga. Oleme ühenduses õiguskaitseorganitega ja postitame täiendavaid värskendusi, kui need muutuvad kättesaadavaks.
Väidetav teave häkkimise kohta tuleb välja ka teise nurga alt. Ekraanipildid vestlustest häkkeri ja teise inimese vahel ringlevad muu hulgas Twitteris. Seal jagatakse ka pilte Uberi sisevõrgu komponentidest. Selle autentsust pole veel kinnitatud. Ründaja väidab väidetavatel ekraanipiltidel, et leidis sisevõrgust administraatorimandaatidega Powershelli skripti, mille järel pääses ta juurde DA, DUO, Onelogin, AWS ja Gsuite'ile.
Kuigi väidetavalt on Uber sisemised süsteemid kahju piiramiseks sulgenud, ei paista ettevõtte teenus katkevat.