BlackBerry-k bere erabiltzaileei gogorarazten die BlackBerry OS eta BlackBerry 10 erabiltzen dituzten gailuek, azkena 2015ean atera zena, urtarrilaren 4an funtzionatzeari utziko diotela. Orduan, gailuak "ez dira fidagarriak izango deien, testu-mezuen, datuen eta larrialdi-deien aldetik" .
Beraz, Android-en exekutatzen ez diren BlackBerry gailu guztiei dagokie; ez dira BlackBerry zerbitzarien menpeko beren funtzionalitateetarako. Pentsa BlackBerry 9000 seriean, Passport, Classic eta Leap. Sartzen ez diren BlackBerry gailuak, adibidez, Priv, Motion eta Evolve dira; Android-en exekutatzen direnak.
BlackBerry-ak konpainiaren zerbitzarien bidez komunikatzen dira segurtasun arrazoiengatik, besteak beste. BlackBerry-en beste ezaugarri bat haien teklatu fisikoaren presentzia da, erabiltzaile gutxi batzuentzat hobetsia izan dena eta oraindik ere.
BlackBerry OS 7.1 eta aurrekoekin eta BlackBerry OS 10ez gain, amaiera data hau mahaigaineko Blend eta Link aplikazioei ere aplikatzen zaie, baina baita BBM txat aplikazioaren kontsumitzaileen bertsioari ere. Tablet Playbook-ak BlackBerry zerbitzariekin komunikatzeari ere utziko dio.
OnwardMobility segurtasun konpainiak iragarri zuen 5ean teklatu fisikoarekin eta 2021G euskarria duen BlackBerry bat kaleratuko zuela, baina ez da hori gertatu.