BlackBerry muistuttaa käyttäjiään, että laitteet, joissa on BlackBerry OS ja BlackBerry 10, joista viimeinen julkaistiin vuonna 2015, lakkaavat toimimasta 4. tammikuuta. Laitteet eivät ole enää luotettavia puheluiden, tekstiviestien, datan ja hätäpuhelujen suhteen. .
Joten se koskee kaikkia BlackBerry-laitteita, jotka eivät toimi Androidilla; niiden toiminnot eivät ole riippuvaisia BlackBerry-palvelimista. Ajattele BlackBerry 9000 -sarjaa, Passportia, Classicia ja Leapiä. BlackBerry-laitteet, jotka eivät sisälly toimitukseen, ovat esimerkiksi Priv, Motion ja Evolve; jotka toimivat Androidilla.
BlackBerryt kommunikoivat yrityksen palvelimien kautta muun muassa turvallisuussyistä. Toinen BlackBerrysille tyypillinen piirre on niiden fyysinen näppäimistö, joka on ollut ja on edelleen muutamien valittujen käyttäjien suosima valinta.
BlackBerry OS 7.1:n ja aiempien ja BlackBerry OS 10:n lisäksi tämä päättymispäivä koskee myös työpöytäsovelluksia Blend ja Link, mutta myös chat-sovelluksen BBM kuluttajaversiota. Tablet Playbook lopettaa myös yhteydenpidon BlackBerry-palvelimien kanssa.
Tietoturvayhtiö OnwardMobility ilmoitti julkaisevansa BlackBerryn fyysisellä näppäimistöllä ja 5G-tuella vuonna 2021, mutta niin ei ole tapahtunut.