Apple a accepté de payer environ 49 millions de dollars aux clients ayant acheté un MacBook avec clavier papillon. On estime que les personnes concernées dans certains États américains peuvent espérer une indemnisation allant jusqu'à 386 euros.
Le recours collectif a été déposé contre Apple concernant le clavier papillon controversé, une technologie clé que les procureurs ont jugée trop fragile et pourrait rapidement se briser. Apple l'aurait su et l'aurait délibérément caché.
De plus, le programme de réparation d’Apple aurait agi de manière inadéquate, en remplaçant les claviers papillon vulnérables par la même technique de clavier, ce qui n’a pas résolu les problèmes futurs. Apple règle l'affaire, ce qui ne signifie pas qu'un juge a effectivement déclaré l'entreprise coupable. Techniquement, un règlement n’équivaut pas à un plaidoyer de culpabilité.
Les clients des États de Californie, de Floride, de l'Illinois, du Michigan, du New Jersey, de New York et de Washington qui ont acheté un MacBook, un MacBook Air ou un MacBook Pro avec un clavier papillon entre 2015 et 2019 peuvent avoir droit à une indemnisation. Le montant dépend de la situation et du nombre de victimes pouvant prétendre à une indemnisation. On estime que quelqu'un qui n'a fait remplacer que les touches ou un seul clavier recevra respectivement 49 et 122 euros. L'indemnisation maximale estimée par personne est d'environ 386 euros et s'applique aux victimes ayant dû faire remplacer plusieurs fois un clavier papillon.
On ne sait pas combien de victimes dans les sept États américains ont droit au fonds de règlement de 49 millions d'euros. En outre, environ 14.6 millions d'euros seront déduits du montant total pour payer les cabinets d'avocats concernés, rapporte Reuters.
À gauche les commutateurs traditionnels du MacBook et à droite la variante controversée du papillon