BlackBerry rappelle à ses utilisateurs que les appareils exécutant BlackBerry OS et BlackBerry 10, dont le dernier est sorti en 2015, cesseront de fonctionner le 4 janvier. Les appareils ne seront alors "plus fiables en termes d'appels, de SMS, de données et d'appels d'urgence". .
Cela concerne donc tous les terminaux BlackBerry qui ne tournent pas sous Android ; ils ne dépendent pas des serveurs BlackBerry pour leurs fonctionnalités. Pensez à la série BlackBerry 9000, au Passport, au Classic et au Leap. Les appareils BlackBerry qui ne sont pas inclus sont, par exemple, Priv, Motion et Evolve ; qui fonctionnent sur Android.
Les BlackBerry communiquent via les serveurs de l'entreprise pour des raisons de sécurité, entre autres. Une autre caractéristique des BlackBerry est la présence de leur clavier physique, qui a été et est toujours le choix préféré de quelques utilisateurs privilégiés.
Outre BlackBerry OS 7.1 et versions antérieures et BlackBerry OS 10, cette date de fin s'applique également aux applications de bureau Blend et Link, mais également à la version grand public de l'application de chat BBM. Le Tablet Playbook cessera également de communiquer avec les serveurs BlackBerry.
La société de sécurité OnwardMobility a annoncé qu'elle lancerait un BlackBerry avec un clavier physique et un support 5G en 2021, mais cela ne s'est pas produit.