MacBook Pro 16 pouces (2021) a des problèmes avec le chargement MagSafe

Le MacBook Pro 16 pouces d'Apple aurait un bogue, faisant remarquer à certains utilisateurs que l'ordinateur portable ne se charge pas via la connexion MagSafe… mais dans une situation spécifique.

MacRumors a noté qu'il existe une similitude entre les problèmes. Ils ont extrait ces informations des publications sur Reddit (et des forums MacRumors eux-mêmes) : le MacBook Pro ne se charge pas lorsqu'il est complètement éteint.

Il s'agit d'un scénario très spécifique, où l'ordinateur portable est éteint (avec le couvercle fermé), puis le câble MagSafe est connecté. Dans les cas problématiques, l'utilisateur entendra le son de charge et le voyant de charge commencera à clignoter en orange, ce qui empêchera la batterie de se charger. Si le chargeur est connecté alors que le MacBook Pro est toujours allumé, après quoi l'ordinateur portable est éteint, il se chargera normalement.

Comme le note MacRumors, Apple a depuis rédigé une feuille de route pour les scénarios où une lumière orange clignotante est visible pendant le chargement, mais ces étapes ne semblent pas faire de différence pour ces erreurs.

Analyse : Espérons un bogue dans le logiciel ?

Que se passe-t-il maintenant, selon les rapports des propriétaires de MacBook concernés ? Et surtout, y a-t-il déjà une solution possible ?

Les messages originaux de ce fil Reddit indiquent que le support technique d'Apple a proposé un correctif, mais cela n'a fonctionné que temporairement. Ils affirment que l'équipe d'assistance a admis qu'Apple était "au courant du problème et enquêtait". Le conseil le plus important était de charger le MacBook en mode veille, ou avec le couvercle ouvert, pour le moment. Ou, comme nous venons de le décrire, de brancher le chargeur MagSafe avant d'éteindre l'ordinateur portable.

Le tout premier message sur ce fil se plaint de ce problème et note plus tard qu'Apple va remplacer son MacBook Pro 16 pouces (après plusieurs tests de diagnostic exécutés par l'utilisateur).

Dans la discussion sur le fil MacRumors à ce sujet, plusieurs propriétaires concernés ont suggéré qu'il s'agissait d'un bogue logiciel macOS, et également lié à la charge rapide (certains disent que cela est dû au fait que le chargeur 140W d'origine n'est pas utilisé. autre chargeur empêche la charge ou une session de charge très lente).

Donc, si Apple enquête sur le problème, il y a de l'espoir. Est-ce un bug du logiciel ? Ensuite, il peut être facilement corrigé avec une mise à jour macOS.