Google envía un correo electrónico aos usuarios de Android para que actualicen a súa instalación de Teams. Debido a unha interacción entre esa aplicación e o sistema operativo, é posible que os usuarios non poidan chamar aos números de emerxencia. O problema resolveuse, pero parece que Google non se está a actualizar o suficientemente rápido.
O correo electrónico foi publicado aquí e alí nas redes sociais. Non está claro cantos usuarios reciben o correo electrónico e que variables determinan isto. O que xa se sabe é que as versións de Teams inferiores a 1416/1.0.0.2021194504 teñen o problema. O páxina de axuda Google enlaza no correo electrónico indicando que Android 8 ou superior se viu afectado; antes se pensaba que eran 10 e posteriores.
A versión actualizada dos equipos está dispoñible desde a primeira quincena de decembro. No lado de Android, o problema resolverase coa actualización de seguranza de Android de xaneiro, que se distribuirá o martes 4 de xaneiro. Varía segundo o fabricante e o dispositivo cando esa actualización está dispoñible, o que fai que a actualización de Teams siga sendo importante.
O xornalista de Android Mishaal Rahman e outros teñen un informe detallado escritos das súas investigacións no campo desta deficiencia. O problema é que Teams rexístrase moitas veces sen querer como unha aplicación capaz de facer chamadas telefónicas, incluídas as de emerxencia. Isto en si non é un problema aínda, pero a aplicación fixo moitas máis dunha vez durante un período de tempo, enchendo o rexistro e facendo que o sistema de chamadas de emerxencia fallase. Isto só ocorreu se non iniciaches sesión en Teams.
O problema ocorreu inicialmente no teléfono Pixel dun usuario de Reddit. Google non menciona dispositivos afectados específicos na páxina de asistencia, pero si anida a páxina en "Asistencia de píxeles", o que fai que non quede algo claro se en principio todos os dispositivos están afectados ou só os píxeles.