સેમસંગે અહેવાલ આપ્યો છે કે જુલાઈના અંતમાં થયેલા હેકમાં ગ્રાહકનો ડેટા ચોરાઈ ગયો હતો. નામ અને સંપર્ક વિગતો પણ ચોરાઈ હતી. કંપનીએ એ વાતનો ખુલાસો કર્યો નથી કે કેટલા લોકોને અસર થઈ હશે.
એક નિવેદનમાં, સેમસંગ કહે છે કે જુલાઈના અંતમાં કોઈએ "તેની સિસ્ટમમાં અનધિકૃત ઍક્સેસ મેળવી હતી". ઓગસ્ટની શરૂઆતમાં, સેમસંગ એ વાતની પુષ્ટિ કરવામાં સક્ષમ હતું કે ચોરે ગ્રાહકનો ડેટા ચોરી લીધો હતો, પરંતુ ગ્રાહકોના ઉપકરણોને સિસ્ટમ દ્વારા તોડવામાં આવ્યા ન હતા. વધુમાં, કોઈ બેંક અથવા પાસપોર્ટની વિગતો લીક કરવામાં આવી નથી. કંપની કહે છે કે તેણે વધારાના સુરક્ષા પગલાં લીધા છે અને તૃતીય-પક્ષ સાયબર સુરક્ષા કંપનીને રોકી છે.
ચોરી પાછળ કોનો હાથ છે તે જાણી શકાયું નથી. FAQ માં, સેમસંગ ગ્રાહકોને સલાહ આપે છે કે તેઓ અનિચ્છનીય ઈમેઈલ મેળવવાથી સાવચેત રહે અને શંકાસ્પદ પ્રવૃત્તિના સંકેતો માટે તેમના એકાઉન્ટ્સ તપાસે.
સેમસંગ આ વર્ષની શરૂઆતમાં વધુ એક ડેટા ચોરીનો શિકાર બની હતી. 'ગેલેક્સી સ્માર્ટફોનના ઓપરેશન માટેનો સોર્સ કોડ' સહિત કંપનીનો ડેટા ચોરવામાં આવ્યો હતો. રેન્સમવેર ગેંગ લેપ્સસ$એ તે હુમલાનો દાવો કર્યો હતો.