સિસ્કો અનુસાર, Android અને iPhone ઉપકરણો દ્વારા અમલમાં મૂકાયેલા સુરક્ષા પગલાં સામાન્ય રીતે મોટાભાગના વપરાશકર્તાઓ માટે પૂરતા હોય છે. જો કે, વાણિજ્યિક સ્પાયવેર વિક્રેતાઓએ વારંવાર તે સરળતા દર્શાવી છે કે જેની સાથે લક્ષ્યો સાથે ચેડા કરી શકાય છે. સિસ્કો સ્માર્ટફોન વપરાશકર્તાઓ માટે ઘણી ભલામણો આપે છે પરંતુ ભારપૂર્વક જણાવે છે કે યોગ્ય સુરક્ષા હાંસલ કરવી પડકારજનક છે.
તાજેતરના વર્ષોમાં, Apple અને Google બંનેએ સક્રિય રીતે શોષણ કરાયેલ શૂન્ય-દિવસની નબળાઈઓને સંબોધવા માટે સુરક્ષા પેચ બહાર પાડ્યા છે જેનો ઉપયોગ ફોનને સ્પાયવેરથી સંક્રમિત કરવા માટે થતો હતો. આ જગ્યામાં એક અગ્રણી વિક્રેતા NSO જૂથ છે, જે પેગાસસ સ્પાયવેર માટે જવાબદાર છે. તેમ છતાં, અસંખ્ય અન્ય ખેલાડીઓ છે, જેમ કે Intellexa, DSIRF, Variston IT, Paragon Solutions, અને QuaDream. સંશોધકો અને નાગરિક અધિકાર સંસ્થાઓનું ધ્યાન વધ્યું હોવા છતાં, સિસ્કો નોંધે છે કે કોમર્શિયલ સ્પાયવેરનો પુરવઠો ઓછો થતો જણાતો નથી.
સિસ્કો સૂચવે છે કે જ્યાં સુધી આંતરરાષ્ટ્રીય સમુદાય આ ટેક્નોલોજીનું નિયમન નહીં કરે ત્યાં સુધી થોડો ફેરફાર થશે. જો કે કેટલીક કંપનીઓ જ્યારે સંશોધકો દ્વારા ખુલાસો કરવામાં આવે ત્યારે કામગીરી બંધ કરી શકે છે, તેઓ ઘણીવાર વિવિધ નામો હેઠળ ચાલુ રાખે છે અથવા તેમની ટેક્નોલોજી શેર કરતી વખતે અન્ય સંસ્થાઓ સાથે ભળી જાય છે. પરિણામે, નેટવર્કિંગ કંપનીના જણાવ્યા અનુસાર, કોમર્શિયલ સ્પાયવેર વિશે ચિંતિત સ્માર્ટફોન વપરાશકર્તાઓ પાસે મર્યાદિત વિકલ્પો છે.
તેમ છતાં, સિસ્કો વપરાશકર્તાઓ માટે ઘણી ભલામણો પ્રદાન કરે છે. તેઓ અજાણ્યા સ્ત્રોતો સાથે જોડાતા પહેલા અથવા Appleના લોકડાઉન મોડને સક્ષમ કરતા પહેલા ફોનને રીબૂટ કરવાની સલાહ આપે છે. તાજેતરમાં, આઇફોન સ્પાયવેર વિશે ચિંતા વ્યક્ત કરવામાં આવી હતી જે ફક્ત ઉપકરણની મેમરીમાં જ કાર્ય કરે છે અને તેને રીબૂટ કરીને દૂર કરી શકાય છે. જો કે, જો અંતર્ગત નબળાઈ અનપેચ્ડ રહે તો ફોન ફરીથી સંક્રમિત થઈ શકે છે. વધુમાં, સિસ્કો સૂચવે છે કે જે વ્યક્તિઓ વારંવાર લોકો સાથે વાતચીત કરે છે તેઓએ અલગ, ખાલી ફોનનો ઉપયોગ કરવાનું વિચારવું જોઈએ અને અજાણ્યા વ્યક્તિઓના ખાનગી સંદેશાઓ સ્વીકારવાનું ટાળવું જોઈએ.