यदि आपको संदेह है कि आपका कंप्यूटर मैलवेयर से प्रभावित हुआ है, तो आपको निम्न कार्य करने चाहिए:
अपना कंप्यूटर प्रारंभ करें सुरक्षित मोड (दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम इस मोड में लोड नहीं होंगे)। ऐसा करने के लिए, में Windows, जब पीसी बूट हो रहा हो (बूटिंग) तो F8 कुंजी को बार-बार दबाएं ताकि आप बूट मेनू तक पहुंच सकें।
यहां आप "नेटवर्क के साथ सुरक्षित मोड" का चयन करें क्योंकि आपको अगले चरणों के लिए इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता है।
अब आपको अपने एंटीवायरस प्रोग्राम को पूरे कंप्यूटर सिस्टम की जांच करने की आवश्यकता है। दोबारा, सुनिश्चित करें कि आप नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं और यदि आवश्यक हो तो इसे अपडेट करें।
एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर केवल पहले से ज्ञात मैलवेयर को ही पहचान सकता है और हटा सकता है, इसलिए एंटीवायरस प्रोग्राम कभी भी 100% सुरक्षा प्रदान नहीं करेगा। इसके अलावा, कुछ संक्रमण एंटीवायरस प्रोग्राम से छिप सकते हैं।
आपके द्वारा पहले से उपयोग किए जा चुके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के अतिरिक्त, अब आपको समर्पित एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर के साथ संपूर्ण सिस्टम की पुन: जाँच करनी चाहिए।
सशुल्क सॉफ़्टवेयर के कई निःशुल्क प्रोग्राम और परीक्षण संस्करण मैलवेयर हटाने में विशेषज्ञ होते हैं, जैसे Malwarebytes, सोफोस हिटमैनप्रोया, सुपर एंटीस्पायवेयर मुक्त संस्करण.
एक विश्वसनीय मैलवेयर डिटेक्शन प्रोग्राम है माइक्रोसॉफ्ट सुरक्षा Scanनेर. इसके अलावा, के साथ ईएसईटी ऑनलाइन Scanनेर और बिटडेफेंडर क्विकScan, कई ऑनलाइन उपकरण आपके निपटान में हैं जिन्हें आपको स्थापित करने की भी आवश्यकता नहीं है।
यदि आपके ब्राउज़र में अवांछित एडवेयर प्रोग्राम या टास्कबार हैं Windows पीसी, AdwCleaner आगे आपकी मदद कर सकता है।
कुछ एंटीवायरस प्रोग्राम कई व्यापक मैलवेयर प्रदान करते हैं scanएस: एक त्वरित scan आम तौर पर लगभग 20 मिनट लगते हैं, एक पूर्ण निरीक्षण में एक घंटे से अधिक समय लगता है।
जो मैलवेयर पाया जाता है उसे अंत में हटाया जा सकता है। कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद, प्रोग्राम को अब यह संकेत देना चाहिए कि सिस्टम पूरी तरह से सुरक्षित है।
एक अधिक बोझिल लेकिन आशाजनक समाधान आपातकालीन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना है, जैसे कि बचाव डिस्कया, Knoppix. कार्यक्रमों को मुफ्त में डाउनलोड किया जा सकता है और हटाने योग्य भंडारण माध्यम पर बूट करने योग्य आईएसओ प्रारूप के रूप में कॉपी किया जा सकता है।
आपके द्वारा अपना कंप्यूटर प्रारंभ करने से पहले, आपातकालीन सॉफ़्टवेयर एक मैलवेयर जाँच चलाता है और ऐसी किसी भी चीज़ को हटा देता है जिससे ख़तरा हो सकता है। यदि आपका कंप्यूटर मैलवेयर से इतना अधिक प्रभावित हुआ है कि वह बूट भी नहीं होगा, तो ऐसे आपातकालीन सिस्टम अक्सर आपके कंप्यूटर या लैपटॉप को फिर से चालू करने का एकमात्र समाधान होते हैं।
मान लीजिए कि उसके बाद भी आपका कंप्यूटर मैलवेयर से संबंधित समस्याओं का अनुभव करता है। उस स्थिति में, दो विकल्प रहते हैं: आप किसी विशेषज्ञ के पास जाते हैं और आशा करते हैं कि वे आपकी समस्या का समाधान कर सकते हैं, या आप अपने डेटा को सहेज कर, अपने कंप्यूटर की सभी हार्ड ड्राइव को स्वरूपित करके, और ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से स्थापित करके समस्या को स्वयं हल करने का प्रयास करना जारी रखते हैं।
स्वरूपण मैलवेयर से लड़ने का सबसे बोझिल तरीका है और सबसे सुरक्षित है क्योंकि कुछ वायरस सिस्टम में खुद को गहराई से एम्बेड करते हैं या अन्य मैलवेयर स्थापित करते हैं जो एक scan कभी-कभी पता लगाने में विफल हो सकता है।