BlackBerry podsjeća svoje korisnike da će uređaji s BlackBerry OS i BlackBerry 10, od kojih je posljednji izašao 2015. godine, prestati raditi 4. siječnja. Uređaji tada 'više neće biti pouzdani u smislu poziva, slanja poruka, podataka i hitnih poziva' .
Dakle, radi se o svim BlackBerry uređajima koji ne rade na Androidu; njihove funkcionalnosti ne ovise o BlackBerry poslužiteljima. Zamislite seriju BlackBerry 9000, Passport, Classic i Leap. BlackBerry uređaji koji nisu uključeni su, na primjer, Priv, Motion i Evolve; koji rade na Androidu.
BlackBerry uređaji komuniciraju putem poslužitelja tvrtke, između ostalog, iz sigurnosnih razloga. Još jedna karakteristična značajka BlackBerryja je prisutnost njihove fizičke tipkovnice, koja je bila i još uvijek je preferirani izbor za nekoliko odabranih korisnika.
Uz BlackBerry OS 7.1 i ranije te BlackBerry OS 10, ovaj datum završetka vrijedi i za desktop aplikacije Blend i Link, ali i za potrošačku verziju aplikacije za chat BBM. Tablet Playbook također će prestati komunicirati s BlackBerry poslužiteljima.
Sigurnosna tvrtka OnwardMobility najavila je da će 5. izbaciti BlackBerry s fizičkom tipkovnicom i podrškom za 2021G, no to se nije dogodilo.