Samsung greinir frá því að gögnum viðskiptavina hafi verið stolið í innbroti sem átti sér stað í lok júlí. Einnig var nöfnum og samskiptaupplýsingum stolið. Fyrirtækið hefur ekki gefið upp hversu margir gætu hafa orðið fyrir áhrifum.
Í yfirlýsingu, Samsung segir að einhver hafi „fengið óviðkomandi aðgang að kerfum sínum“ í lok júlí. Í byrjun ágúst gat Samsung staðfest að þjófurinn hafi stolið gögnum viðskiptavina en ekki hafi verið brotist inn í tæki viðskiptavina í gegnum kerfin. Ennfremur var ekki tilkynnt um að engar banka- eða vegabréfsupplýsingar hefðu lekið. Fyrirtækið segist hafa gripið til viðbótar öryggisráðstafana og ráðið til þriðja aðila netöryggisfyrirtækis.
Ekki er vitað hverjir standa að baki þjófnaðinum. Í algengum spurningum ráðleggur Samsung viðskiptavinum að vera á varðbergi gagnvart því að fá óumbeðinn tölvupóst og athuga reikninga þeirra fyrir merki um grunsamlega virkni.
Samsung var fórnarlamb annars gagnaþjófnaðar fyrr á þessu ári. Gögnum fyrirtækisins var stolið, þar á meðal „frumkóðanum fyrir rekstur Galaxy snjallsíma“. Ransomware klíkan Lapsus$ hélt fram þeirri árás.