BlackBerry ricorda ai suoi utenti che i dispositivi che eseguono BlackBerry OS e BlackBerry 10, l'ultimo dei quali è uscito nel 2015, smetteranno di funzionare il 4 gennaio. I dispositivi "non saranno più affidabili in termini di chiamate, messaggi di testo, dati e chiamate di emergenza" .
Quindi riguarda tutti i dispositivi BlackBerry che non funzionano su Android; non dipendono dai server BlackBerry per le loro funzionalità. Pensa alla serie BlackBerry 9000, Passport, Classic e Leap. I dispositivi BlackBerry non inclusi sono, ad esempio, Priv, Motion ed Evolve; che gira su Android.
I BlackBerry comunicano tramite i server dell'azienda, tra le altre cose, per motivi di sicurezza. Un'altra caratteristica dei BlackBerry è la presenza della loro tastiera fisica, che è stata ed è tuttora la scelta preferita da pochi utenti selezionati.
Oltre a BlackBerry OS 7.1 e precedenti e BlackBerry OS 10, questa data di fine si applica anche alle applicazioni desktop Blend and Link, ma anche alla versione consumer dell'app di chat BBM. Il Tablet Playbook interromperà anche la comunicazione con i server BlackBerry.
La società di sicurezza OnwardMobility ha annunciato che avrebbe rilasciato un BlackBerry con tastiera fisica e supporto 5G nel 2021, ma ciò non è accaduto.