Samsung riferisce che i dati dei clienti sono stati rubati in un hack avvenuto alla fine di luglio. Sono stati rubati anche nomi e recapiti. La società non ha rivelato quante persone potrebbero essere state colpite.
In una dichiarazione, Samsung afferma che qualcuno "ha ottenuto un accesso non autorizzato ai suoi sistemi" alla fine di luglio. All'inizio di agosto, Samsung è stata in grado di confermare che il ladro ha rubato i dati dei clienti, ma che i dispositivi dei clienti non erano stati violati tramite i sistemi. Inoltre, non è stato riferito che i dettagli della banca o del passaporto siano trapelati. La società afferma di aver adottato ulteriori misure di sicurezza e di aver ingaggiato una società di sicurezza informatica di terze parti.
Non si sa chi c'è dietro il furto. In una FAQ, Samsung consiglia ai clienti di diffidare della ricezione di e-mail indesiderate e di controllare i propri account per segni di attività sospette.
Samsung è stata vittima di un altro furto di dati all'inizio di quest'anno. I dati dell'azienda sono stati rubati, compreso il "codice sorgente per il funzionamento degli smartphone Galaxy". La banda di ransomware Lapsus$ ha rivendicato quell'attacco.