BlackBerry מזכירה למשתמשים שלה שמכשירים המריצים את BlackBerry OS ו-BlackBerry 10, שהאחרון שבהם יצא ב-2015, יפסיקו לעבוד ב-4 בינואר. לאחר מכן המכשירים 'לא יהיו אמינים יותר מבחינת שיחות, הודעות טקסט, נתונים ושיחות חירום' .
אז זה נוגע לכל מכשירי BlackBerry שאינם פועלים על אנדרואיד; הם אינם תלויים בשרתי BlackBerry עבור הפונקציות שלהם. תחשוב על סדרת BlackBerry 9000, ה- Passport, Classic וה-Leap. מכשירי BlackBerry שאינם כלולים הם, למשל, Priv, Motion ו-Evolve; שפועלים על אנדרואיד.
ה-BlackBerrys מתקשרים דרך שרתי החברה, בין היתר מטעמי אבטחה. מאפיין אופייני נוסף של BlackBerrys הוא הנוכחות של המקלדת הפיזית שלהם, שהייתה ועדיין הבחירה המועדפת על מספר משתמשים נבחרים.
בנוסף ל-BlackBerry OS 7.1 ואילך ול-BlackBerry OS 10, תאריך סיום זה חל גם על יישומי שולחן העבודה Blend ו-Link, אך גם על גרסת הצרכנים של אפליקציית הצ'אט BBM. ה-Tablet Playbook גם יפסיק לתקשר עם שרתי BlackBerry.
חברת האבטחה OnwardMobility הודיעה שתשחרר ב-5 BlackBerry עם מקלדת פיזית ותמיכה ב-2021G, אבל זה לא קרה.