אובר מתמודדת עם 'אירוע אבטחת סייבר' שבו עירבה את המשטרה, כך מדווחת החברה עצמה. לפי מקורות כולל הניו יורק טיימס, האקר "חדר להרבה מערכות פנימיות של Uber" וכמה מערכות הוצאו לא מקוון.
אל האני ניו יורק טיימס דיבר עם חוקר האבטחה סם קארי, מחברת web3 Yuga. נאמר כי הוא דיבר עם ההאקר וקבע כי לתוקף "גישה מלאה" למערכות פנימיות של Uber. ההאקר בן ה-18 לא היה מתקין שום תוכנת כופר; על פי החשד, הוא פרץ פנימה כי האבטחה של אובר נאמרה "חלשה". בהודעת Slack שהכריזה על הפריצה, נאמר כי הוא קרא עוד יותר לתשלום גבוה יותר עבור נהגי אובר.
אומרים שההאקר חדר לאינטראנט של אובר באמצעות הנדסה חברתית. בנוסף לגישה ל-Uber-Slack, לתוקף תהיה גם גישה לקודי מקור, מערכות דוא"ל "ומערכות פנימיות אחרות".
אובר כבר הודתה בפומבי שמשהו קורה. בטוויטר כתבה החברה, "אנו מתמודדים כעת עם אירוע אבטחת סייבר. אנו בקשר עם רשויות אכיפת החוק ונפרסם עדכונים נוספים ככל שיהיו זמינים".
מידע לכאורה על הפריצה יוצא גם מזווית אחרת. צילומי מסך של שיחות בין ההאקר לאדם אחר מסתובבים בין היתר בטוויטר. גם תמונות של רכיבי האינטראנט של אובר משותפות שם. האותנטיות שלו עדיין לא אושרה. התוקף טוען בצילומי המסך לכאורה שהוא מצא סקריפט Powershell ברשת הפנימית עם אישורי מנהל, ולאחר מכן הוא הצליח לגשת ל-'DA, DUO, Onelogin, AWS ו-Gsuite'.
למרות שנאמר כי אובר סגרה מערכות פנימיות כדי להגביל את הנזק, נראה שהשירות של החברה אינו מופרע.