Samsung រាយការណ៍ថាទិន្នន័យរបស់អតិថិជនត្រូវបានលួចនៅក្នុងការ Hack ដែលបានកើតឡើងនៅចុងខែកក្កដា។ ឈ្មោះ និងព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងក៏ត្រូវបានលួចផងដែរ។ ក្រុមហ៊ុនមិនបានបង្ហាញថាតើមនុស្សប៉ុន្មាននាក់អាចត្រូវបានប៉ះពាល់នោះទេ។
នៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍Samsung និយាយថាមាននរណាម្នាក់ "បានទទួលបានការចូលដំណើរការដោយគ្មានការអនុញ្ញាតទៅកាន់ប្រព័ន្ធរបស់ខ្លួន" នៅចុងខែកក្កដា។ កាលពីដើមខែសីហា Samsung អាចបញ្ជាក់បានថាចោរបានលួចទិន្នន័យអតិថិជន ប៉ុន្តែឧបករណ៍របស់អតិថិជនមិនត្រូវបានបំបែកតាមរយៈប្រព័ន្ធនោះទេ។ ជាងនេះទៅទៀត មិនមានព័ត៌មានលម្អិតអំពីធនាគារ ឬលិខិតឆ្លងដែនត្រូវបានគេរាយការណ៍ថាត្រូវបានបែកធ្លាយនោះទេ។ ក្រុមហ៊ុននិយាយថា ខ្លួនបានចាត់វិធានការសន្តិសុខបន្ថែម និងបានចូលរួមជាមួយក្រុមហ៊ុនសន្តិសុខតាមអ៊ីនធឺណិតភាគីទីបី។
គេមិនដឹងថានរណាជាអ្នកនៅពីក្រោយការលួច។ នៅក្នុងសំណួរដែលសួរញឹកញាប់ Samsung ណែនាំអតិថិជនឱ្យប្រុងប្រយ័ត្នក្នុងការទទួលអ៊ីមែលដែលមិនបានស្នើសុំ និងពិនិត្យមើលគណនីរបស់ពួកគេសម្រាប់សញ្ញានៃសកម្មភាពគួរឱ្យសង្ស័យ។
Samsung គឺជាជនរងគ្រោះនៃការលួចទិន្នន័យមួយផ្សេងទៀតកាលពីដើមឆ្នាំនេះ។ ទិន្នន័យរបស់ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានលួច រួមទាំង 'កូដប្រភពសម្រាប់ប្រតិបត្តិការនៃស្មាតហ្វូន Galaxy' ។ ក្រុម Ransomware Lapsus$ បានអះអាងពីការវាយប្រហារនោះ។