Jei įtariate, kad jūsų kompiuterį paveikė kenkėjiška programa, atlikite šiuos veiksmus:
Įjunkite kompiuterį Safe mode (kenkėjiškos programos šiuo režimu neįkeliamos). Norėdami tai padaryti, į Windows, pakartotinai paspauskite klavišą F8, kol kompiuteris paleidžiamas (paleidžiamas), kad galėtumėte pasiekti įkrovos meniu.
Čia pasirenkate „saugų režimą su tinklu“, nes jums reikia interneto prieigos, kad galėtumėte atlikti kitus veiksmus.
Dabar reikia, kad antivirusinė programa patikrintų visą kompiuterinę sistemą. Dar kartą įsitikinkite, kad naudojate naujausią versiją ir, jei reikia, ją atnaujinkite.
Antivirusinė programinė įranga gali atpažinti ir pašalinti tik jau žinomas kenkėjiškas programas, todėl antivirusinė programa niekada nesuteiks 100% apsaugos. Be to, kai kurios infekcijos gali pasislėpti nuo antivirusinių programų.
Be jau naudojamos antivirusinės programinės įrangos, dabar turėtumėte iš naujo patikrinti visą sistemą naudodami specialią kenkėjiškų programų programinę įrangą.
Kelios nemokamos programos ir mokamos programinės įrangos bandomosios versijos specializuojasi šalinant kenkėjiškas programas, pvz Malwarebytes, Sophos HitmanPROarba SUPERAntiSpyware nemokama versija.
Patikima kenkėjiškų programų aptikimo programa yra „Microsoft“ sauga Scanner. Be to, su ESET internete Scanner ir „Bitdefender Quick“Scan, jūs turite keletą internetinių įrankių, kurių net nereikia įdiegti.
Jei jūsų naršyklėje yra nepageidaujamų reklaminių programų ar užduočių juostų Windows Kompiuteris AdwCleaner gali jums padėti toliau.
Kai kurios antivirusinės programos siūlo keletą išsamių kenkėjiškų programų scans: greitai scan paprastai trunka apie 20 minučių, o visas patikrinimas trunka daugiau nei valandą.
Rastos kenkėjiškos programos gali būti pašalintos pabaigoje. Iš naujo paleidus kompiuterį, programa turėtų parodyti, kad sistema yra visiškai apsaugota.
Sunkesnis, bet daug žadantis sprendimas yra naudoti avarinę programinę įrangą, tokią kaip "Kaspersky Rescue Diskarba KNOPPIX. Programas galima nemokamai atsisiųsti ir nukopijuoti kaip įkrovos ISO formatą keičiamoje laikmenoje.
Prieš paleidžiant kompiuterį, avarinė programinė įranga atlieka kenkėjiškų programų patikrinimą ir pašalina viską, kas kelia pavojų. Jei jūsų kompiuterį taip smarkiai paveikė kenkėjiška programa, kad jis net neįsikrauna, tokios avarinės sistemos dažnai yra vienintelis sprendimas, kad jūsų kompiuteris ar nešiojamasis kompiuteris vėl pradėtų veikti.
Tarkime, kad po to jūsų kompiuteryje vis dar kyla problemų, susijusių su kenkėjiška programa. Tokiu atveju lieka dvi galimybės: kreipiatės į ekspertą ir tikitės, kad jis gali išspręsti jūsų problemą, arba toliau bandysite išspręsti problemą patys, išsaugodami savo duomenis, suformatuodami visus kompiuterio kietuosius diskus ir iš naujo įdiegdami operacinę sistemą.
Formatavimas yra sudėtingiausias būdas kovoti su kenkėjiškomis programomis ir pats saugiausias, nes kai kurie virusai įsiskverbia giliai į sistemą arba įdiegia kitas kenkėjiškas programas, scan kartais gali nepavykti aptikti.