BlackBerry mengingatkan penggunanya bahawa peranti yang menjalankan BlackBerry OS dan BlackBerry 10, yang terakhir dikeluarkan pada 2015, akan berhenti berfungsi pada 4 Januari. Peranti itu kemudiannya 'tidak lagi boleh dipercayai dari segi panggilan, menghantar mesej, data dan panggilan kecemasan' .
Jadi ia melibatkan semua peranti BlackBerry yang tidak berjalan pada Android; mereka tidak bergantung pada pelayan BlackBerry untuk fungsi mereka. Fikirkan siri BlackBerry 9000, Pasport, Klasik dan Leap. Peranti BlackBerry yang tidak disertakan ialah, sebagai contoh, Priv, Motion dan Evolve; yang dijalankan pada Android.
BlackBerry berkomunikasi melalui pelayan syarikat atas sebab keselamatan, antara lain. Satu lagi ciri ciri BlackBerry ialah kehadiran papan kekunci fizikal mereka, yang telah dan masih menjadi pilihan utama untuk beberapa pengguna terpilih.
Selain BlackBerry OS 7.1 dan lebih awal dan BlackBerry OS 10, tarikh tamat ini juga digunakan pada aplikasi desktop Blend and Link, tetapi juga pada versi pengguna aplikasi sembang BBM. Playbook Tablet juga akan berhenti berkomunikasi dengan pelayan BlackBerry.
Syarikat keselamatan OnwardMobility mengumumkan bahawa ia akan mengeluarkan BlackBerry dengan papan kekunci fizikal dan sokongan 5G pada 2021, tetapi itu tidak berlaku.