BlackBerry minner brukerne om at enheter som kjører BlackBerry OS og BlackBerry 10, hvorav den siste kom ut i 2015, vil slutte å fungere 4. januar. Enhetene vil da "ikke lenger være pålitelige når det gjelder anrop, tekstmeldinger, data og nødanrop" .
Så det gjelder alle BlackBerry-enheter som ikke kjører på Android; de er ikke avhengige av BlackBerry-servere for funksjonalitet. Tenk på BlackBerry 9000-serien, Passport, Classic og Leap. BlackBerry-enheter som ikke er inkludert er for eksempel Priv, Motion og Evolve; som kjører på Android.
BlackBerry-ene kommuniserer via selskapets servere blant annet av sikkerhetshensyn. Et annet karakteristisk trekk ved BlackBerrys er tilstedeværelsen av deres fysiske tastatur, som har vært og fortsatt er det foretrukne valget for noen få utvalgte brukere.
I tillegg til BlackBerry OS 7.1 og tidligere og BlackBerry OS 10, gjelder denne sluttdatoen også for skrivebordsapplikasjonene Blend og Link, men også for forbrukerversjonen av chat-appen BBM. Tablet Playbook vil også slutte å kommunisere med BlackBerry-servere.
Sikkerhetsselskapet OnwardMobility annonserte at de ville gi ut en BlackBerry med fysisk tastatur og 5G-støtte i 2021, men det har ikke skjedd.