ਸੈਮਸੰਗ ਨੇ ਰਿਪੋਰਟ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਕਿ ਜੁਲਾਈ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਹੋਏ ਇੱਕ ਹੈਕ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਡੇਟਾ ਚੋਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਨਾਮ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ ਵੀ ਚੋਰੀ ਹੋ ਗਏ ਸਨ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕਿੰਨੇ ਲੋਕ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਏ ਹਨ।
ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ, ਸੈਮਸੰਗ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਜੁਲਾਈ ਦੇ ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਨੇ "ਇਸਦੇ ਸਿਸਟਮਾਂ ਤੱਕ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ"। ਅਗਸਤ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ, ਸੈਮਸੰਗ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਸੀ ਕਿ ਚੋਰ ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਡੇਟਾ ਚੋਰੀ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਨੂੰ ਸਿਸਟਮ ਦੁਆਰਾ ਤੋੜਿਆ ਨਹੀਂ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕਿਸੇ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਪਾਸਪੋਰਟ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਲੀਕ ਹੋਣ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸਨੇ ਵਾਧੂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਅ ਕੀਤੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਤੀਜੀ-ਪਾਰਟੀ ਸਾਈਬਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਚੋਰੀ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਕਿਸ ਦਾ ਹੱਥ ਹੈ, ਇਹ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਲੱਗ ਸਕਿਆ ਹੈ। ਇੱਕ FAQ ਵਿੱਚ, ਸੈਮਸੰਗ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਲਾਹ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਅਣਚਾਹੇ ਈਮੇਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਸੁਚੇਤ ਰਹਿਣ ਅਤੇ ਸ਼ੱਕੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦੇ ਸੰਕੇਤਾਂ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਖਾਤਿਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ।
ਸੈਮਸੰਗ ਇਸ ਸਾਲ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿਚ ਇਕ ਹੋਰ ਡਾਟਾ ਚੋਰੀ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋਈ ਸੀ। ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਡਾਟਾ ਚੋਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ 'ਗਲੈਕਸੀ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਲਈ ਸਰੋਤ ਕੋਡ' ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਰੈਨਸਮਵੇਅਰ ਗੈਂਗ ਲੈਪਸਸ$ ਨੇ ਇਸ ਹਮਲੇ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਹੈ।