Jeśli podejrzewasz, że Twój komputer został zainfekowany przez złośliwe oprogramowanie, wykonaj następujące czynności:
Uruchom komputer w tryb bezpieczny (w tym trybie złośliwe programy nie będą się ładować). Aby to zrobić, w Windows, naciśnij kilkakrotnie klawisz F8 podczas uruchamiania komputera (rozruchu), aby uzyskać dostęp do menu rozruchu.
Tutaj wybierasz „tryb awaryjny z siecią”, ponieważ w kolejnych krokach potrzebujesz dostępu do Internetu.
Teraz musisz zlecić programowi antywirusowemu sprawdzenie całego systemu komputerowego. Ponownie upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji i zaktualizuj ją, jeśli to konieczne.
Oprogramowanie antywirusowe może rozpoznawać i usuwać tylko znane już złośliwe oprogramowanie, więc program antywirusowy nigdy nie zapewni 100% ochrony. Ponadto niektóre infekcje mogą ukrywać się przed programami antywirusowymi.
Oprócz oprogramowania antywirusowego, z którego już korzystałeś, powinieneś teraz ponownie sprawdzić cały system za pomocą dedykowanego oprogramowania antywirusowego.
Kilka bezpłatnych programów i wersji testowych płatnego oprogramowania specjalizuje się w usuwaniu złośliwego oprogramowania, na przykład Malwarebytes, Sophos Hitman PROlub Bezpłatna edycja SUPERAntiSpyware.
Niezawodnym programem do wykrywania złośliwego oprogramowania jest Bezpieczeństwo firmy Microsoft Scanner. Ponadto z ESET w Internecie Scanner oraz Bitdefender SzybkiScan, do Twojej dyspozycji jest kilka narzędzi online, których nawet nie musisz instalować.
Jeśli masz niechciane programy adware lub paski zadań w przeglądarce swojego Windows PC, AdwCleaner może ci dalej pomóc.
Niektóre programy antywirusowe oferują kilka kompleksowych złośliwych programów scans: szybki scan na ogół zajmuje to około 20 minut, pełna kontrola trwa ponad godzinę.
Znalezione złośliwe oprogramowanie można usunąć na końcu. Po ponownym uruchomieniu komputera program powinien teraz wskazać, że system jest w pełni chroniony.
Bardziej kłopotliwym, ale obiecującym rozwiązaniem jest użycie oprogramowania awaryjnego, takiego jak Kaspersky Rescue Disklub KNOPPIX. Programy można pobrać bezpłatnie i skopiować jako bootowalny format ISO na wymiennym nośniku pamięci.
Przed uruchomieniem komputera oprogramowanie awaryjne sprawdza złośliwe oprogramowanie i usuwa wszystko, co stanowi zagrożenie. Jeśli Twój komputer został tak mocno uderzony przez złośliwe oprogramowanie, że nawet nie chce się uruchomić, takie systemy awaryjne są często jedynym rozwiązaniem umożliwiającym ponowne uruchomienie komputera lub laptopa.
Załóżmy, że po tym na Twoim komputerze nadal występują problemy związane ze złośliwym oprogramowaniem. W takim przypadku pozostają dwie opcje: udajesz się do eksperta i masz nadzieję, że rozwiąże on Twój problem, lub nadal próbujesz rozwiązać problem samodzielnie, zapisując dane, sformatując wszystkie dyski twarde komputera i ponownie instalując system operacyjny.
Formatowanie jest najbardziej kłopotliwą i najbezpieczniejszą metodą walki ze złośliwym oprogramowaniem, ponieważ niektóre wirusy osadzają się głęboko w systemie lub instalują inne złośliwe oprogramowanie, scan może czasami nie wykryć.