Сообщается, что в 16-дюймовом MacBook Pro от Apple есть ошибка, из-за которой некоторые пользователи замечают, что ноутбук не заряжается через соединение MagSafe… но в одной конкретной ситуации.
MacRumors отметил, что между проблемами есть сходство. Они вытащили эту информацию из сообщений на Reddit (и самих форумов MacRumors): MacBook Pro не заряжается, когда полностью выключен.
Это очень специфический сценарий, когда ноутбук выключается (с закрытой крышкой), а затем подключается кабель MagSafe. В проблемных случаях пользователь услышит звук зарядки, а индикатор зарядки начнет мигать оранжевым, в результате чего батарея не заряжается. Если подключить зарядное устройство, когда MacBook Pro еще включен, после чего ноутбук выключается, то он будет заряжаться в обычном режиме.
Как отмечает MacRumors, с тех пор Apple написала дорожную карту для сценариев, в которых во время зарядки виден мигающий желтый индикатор, но эти шаги, похоже, не имеют никакого значения для этих ошибок.
Анализ: Надеюсь, ошибка в программном обеспечении?
Что происходит сейчас, по сообщениям владельцев затронутых MacBook? И что еще более важно, есть ли уже возможное решение?
В исходных сообщениях из этой ветки Reddit отмечается, что техническая поддержка Apple предложила исправление, но оно работало только временно. Они утверждают, что служба поддержки признала, что Apple «знает о проблеме и ведет расследование». Самым важным советом было пока заряжать MacBook в спящем режиме или с открытой крышкой. Или, как мы только что описали, подключить зарядное устройство MagSafe перед выключением ноутбука.
В самом первом сообщении этой ветки жалуется на эту проблему, а позже отмечается, что Apple собирается заменить свой 16-дюймовый MacBook Pro (после нескольких диагностических тестов, проведенных пользователем).
В обсуждении этого вопроса в ветке MacRumors несколько затронутых владельцев предположили, что это ошибка программного обеспечения macOS, а также связанная с быстрой зарядкой (некоторые говорят, что это связано с тем, что оригинальное зарядное устройство на 140 Вт не используется. другое зарядное устройство препятствует зарядке или очень медленная зарядка).
Так что, если Apple исследует проблему, есть надежда. Это ошибка в программном обеспечении? Затем это можно легко исправить с помощью обновления macOS.