Če sumite, da je na vaš računalnik vplivala zlonamerna programska oprema, storite naslednje:
Zaženite računalnik varni način (zlonamerni programi se v tem načinu ne naložijo). Če želite to narediti, v Windows, večkrat pritisnite tipko F8, medtem ko se računalnik zažene (zažene), da lahko dostopate do zagonskega menija.
Tu izberete »varen način z omrežjem«, ker za naslednje korake potrebujete dostop do interneta.
Zdaj morate protivirusni program preveriti celoten računalniški sistem. Še enkrat se prepričajte, da uporabljate najnovejšo različico in jo po potrebi posodobite.
Protivirusna programska oprema lahko prepozna in odstrani samo že znano zlonamerno programsko opremo, zato protivirusni program nikoli ne bo zagotovil 100% zaščite. Poleg tega se lahko nekatere okužbe skrijejo pred protivirusnimi programi.
Poleg protivirusne programske opreme, ki ste jo že uporabili, bi morali znova preveriti celoten sistem z namensko programsko opremo proti zlonamerni programski opremi.
Več brezplačnih programov in preizkusnih različic plačljive programske opreme je specializiranih za odstranjevanje zlonamerne programske opreme, na primer Malwarebytes, Sophos HitmanPROali SUPERAntiSpyware Brezplačna izdaja.
Zanesljiv program za odkrivanje zlonamerne programske opreme je Microsoftova varnost Scanner. Poleg tega z ESET na spletu Scanner in Bitdefender QuickScan, na voljo je več spletnih orodij, ki vam jih sploh ni treba namestiti.
Če imate v vašem brskalniku neželene programe ali opravilne vrstice Windows PC, AdwCleaner vam lahko dodatno pomaga.
Nekateri protivirusni programi ponujajo več obsežnih zlonamernih programov scans: hitro scan običajno traja približno 20 minut, popoln pregled pa traja več kot eno uro.
Najdeno zlonamerno programsko opremo lahko na koncu odstranite. Po ponovnem zagonu računalnika naj bi program pokazal, da je sistem popolnoma zaščiten.
Bolj okorna, a obetavna rešitev je uporaba programske opreme za nujne primere, kot je Kaspersky Rescue Diskali KNOPPIX. Programe je mogoče brezplačno prenesti in kopirati kot zagonski format ISO na izmenljivi medij za shranjevanje.
Pred zagonom računalnika programska oprema za nujne primere preveri zlonamerno programsko opremo in odstrani vse, kar predstavlja nevarnost. Če je zlonamerna programska oprema tako močno prizadela vaš računalnik, da se ne bo niti zagnal, so takšni sistemi v sili pogosto edina rešitev, da znova zaženete računalnik ali prenosni računalnik.
Recimo, da ima računalnik po tem še vedno težave, povezane z zlonamerno programsko opremo. V tem primeru ostajata dve možnosti: pojdite k strokovnjaku in upajte, da bo lahko rešil vašo težavo, ali pa še naprej poskušate težavo rešiti sami, tako da shranite svoje podatke, formatirate vse trde diske v računalniku in znova namestite operacijski sistem.
Oblikovanje je najbolj okorna metoda boja proti zlonamerni programski opremi in najvarnejša, ker se nekateri virusi vgradijo globoko v sistem ali namestijo drugo zlonamerno programsko opremo, ki scan včasih ni mogoče zaznati.