Убер се носи са 'цибер-безбедносним инцидентом' у који је укључио полицију, извештава сама компанија. Према изворима, укључујући Тхе Нев Иорк Тимес, хакер је „продро у многе интерне Убер системе“ и неколико система је искључено.
Нев Иорк Тимес је говорио са истраживачем безбедности Семом Каријем, из веб3 компаније Иуга. Речено је да је разговарао са хакером и навео да нападач има „пун приступ“ интерним Убер системима. 18-годишњи хакер не би инсталирао никакав рансомваре; наводно је провалио јер је Уберово обезбеђење речено да је „слабо“. У Слацк поруци у којој је најављен хак, каже се да је додатно позвао на веће накнаде за возаче Убера.
Каже се да је хакер продро на Убер интранет путем друштвеног инжењеринга. Поред приступа Убер-Слацк-у, нападач би такође имао приступ изворним кодовима, системима е-поште „и другим интерним системима“.
Убер је већ јавно признао да се нешто спрема. Компанија је на Твитеру написала: „Тренутно се бавимо инцидентом у сајбер безбедности. У контакту смо са органима за спровођење закона и објавићемо додатна ажурирања како буду доступна.”
Наводне информације о хаку такође долазе из другог угла. Снимци екрана разговора између хакера и друге особе круже на Твитеру, између осталих. Слике Уберових интранет компоненти се такође деле тамо. Њена аутентичност још није потврђена. Нападач на наводним снимцима екрана тврди да је пронашао Поверсхелл скрипту на интерној мрежи са администраторским акредитивима, након чега је могао да приступи „ДА, ДУО, Онелогин, АВС и Гсуите“.
Иако се каже да је Убер искључио интерне системе како би ограничио штету, чини се да услуга компаније није прекинута.