Om du misstänker att din dator har påverkats av skadlig programvara bör du göra följande:
Starta datorn felsäkert läge (skadliga program kommer inte att laddas i detta läge). För att göra detta, i Windows, tryck på F8-tangenten upprepade gånger medan datorn startar upp (startar) så att du kommer åt startmenyn.
Här väljer du "säkert läge med nätverk" eftersom du behöver internetåtkomst för nästa steg.
Nu måste du låta ditt antivirusprogram kontrollera hela datorsystemet. Återigen, se till att du använder den senaste versionen och uppdatera den om det behövs.
Antivirusprogram kan bara känna igen och ta bort redan känd skadlig kod, så ett antivirusprogram kommer aldrig att ge 100% skydd. Dessutom kan vissa infektioner gömma sig från antivirusprogram.
Förutom antivirusprogrammet du redan har använt bör du nu kontrollera hela systemet med dedikerad anti-malware-programvara.
Flera gratisprogram och testversioner av betald programvara är specialiserade på borttagning av skadlig kod, t.ex. Malware, Sophos HitmanPRO, eller SUPERAntiSpyware Free Edition.
Ett pålitligt program för upptäckt av skadlig kod är Microsoft Safety Scanner. Dessutom med ESET online Scanner och Bitdefender QuickScan, finns flera onlineverktyg till ditt förfogande som du inte ens behöver installera.
Om du har oönskade adware-program eller aktivitetsfält i webbläsaren på din Windows PC, AdwCleaner kan hjälpa dig vidare.
Vissa antivirusprogram erbjuder flera omfattande skadliga program scans: en snabb scan tar i allmänhet cirka 20 minuter, en fullständig inspektion tar över en timme.
Skadlig programvara som hittas kan tas bort i slutet. Efter omstart av datorn ska programmet nu indikera att systemet är helt skyddat.
En mer besvärlig men lovande lösning är att använda nödprogramvara, t.ex. Kaspersky Rescue Disk, eller KNOPPIX. Programmen kan laddas ner gratis och kopieras som ett startbart ISO -format på ett flyttbart lagringsmedium.
Innan du startar datorn kör nödprogramvaran en skadlig programkontroll och tar bort allt som utgör en fara. Om din dator har drabbats så hårt av skadlig kod att den inte ens kommer att starta upp, är sådana nödsystem ofta den enda lösningen för att få din dator eller bärbara dator igång igen.
Anta att din dator fortfarande upplever problem relaterade till skadlig kod efter det. I så fall återstår två alternativ: du går till en expert och hoppas att de kan lösa ditt problem, eller så fortsätter du att försöka lösa problemet själv genom att spara dina data, formatera alla datorns hårddiskar och installera om operativsystemet.
Formatering är den mest besvärliga metoden för att bekämpa skadlig programvara och den säkraste eftersom vissa virus bäddar in sig djupt i systemet eller installerar annan skadlig kod som en scan kan ibland misslyckas med att upptäcka.