Samsung гузориш медиҳад, ки маълумоти муштариён дар як ҳакер, ки дар охири моҳи июл рух дода буд, дуздида шудааст. Номҳо ва маълумотҳои тамос низ дуздида шуданд. Ширкат ифшо накардааст, ки чанд нафар аз онҳо осеб дидаанд.
Дар изҳорот, Samsung мегӯяд, ки касе дар охири июл "дастрасии беиҷозат ба системаҳои он ба даст овардааст". Дар аввали моҳи август, Samsung тавонист тасдиқ кунад, ки дузд маълумоти муштариёнро дуздидааст, аммо дастгоҳҳои муштариён тавассути системаҳо шикаста нашудааст. Гузашта аз ин, дар бораи ифшо нашудани ҷузъиёти бонк ё шиноснома гузориш нашудааст. Ширкат мегӯяд, ки чораҳои иловагии амниятӣ андешидааст ва як ширкати сеюми амнияти кибернетикиро ҷалб кардааст.
Маълум нест, ки дар паси дуздӣ кӣ истодааст. Дар як FAQ, Samsung ба муштариён маслиҳат медиҳад, ки аз гирифтани мактубҳои номатлуб эҳтиёткор бошанд ва дар ҳисобҳои онҳо аломатҳои фаъолияти шубҳанокро тафтиш кунанд.
Samsung дар авоили соли ҷорӣ қурбонии дигари дуздии маълумот шуд. Маълумоти ширкат, аз ҷумла "рамзи сарчашма барои кори смартфонҳои Galaxy" дуздида шуд. Гурӯҳи Ransomware Lapsus$ ин ҳамларо бар дӯш гирифт.