Камбуди амният дар нармафзори видеоконфронси Zoom имкон дод, ки корбароне, ки ҳанӯз ба вохӯрӣ роҳ дода нашудаанд, ба ҳар ҳол тамошо кунанд. Zoom як "утоқи интизорӣ" -ро пешниҳод мекунад, ки дар он ҳама шахсоне, ки мехоҳанд дар вохӯрӣ иштирок кунанд, ҷойгир карда шаванд. Мизбони вохӯрӣ пас аз он метавонад ба одамон дар утоқи интизорӣ дастрасӣ ба вохӯриро диҳад. Ин бояд дастрасии мустақим ба вохӯриро пешгирӣ кунад.
Маълум шуд, ки серверҳои Zoom ба таври худкор ҷараёни видеои мустақими вохӯрӣ ва инчунин калиди рамзкушоиши вохӯриро ба ҳамаи корбарон дар утоқи интизорӣ фиристодаанд. Онҳо метавонистанд маҷлисро тамошо кунанд, ҳатто агар мизбон ба ин иҷозат надод. Zoom истифодаи утоқи интизориро барои пешгирии сӯиистифода аз қабили Zoom-бомбгузорӣ тавсия медиҳад. Ҷараёни аудиоии мулоқот ба мардум дар толори интизорӣ фиристода нашудааст.
Тадқиқотчиёни Citizen Lab, як лабораторияи бахше аз Донишгоҳи Торонто, осебпазириро кашф карданд ва дар аввали моҳи апрел ба Zoom гузориш доданд. 7 апрел Zoom дар серверҳои худ навсозии амниятро анҷом дод, ки осебпазириро ҳал кард. Дар натиҷа, Citizen Lab ҳоло тафсилоти вайронкунии амниятро ошкор кардааст.
Қаблан Citizen Lab гузориши васеъеро дар бораи ҳама гуна мушкилот бо Zoom нашр кард, аз ҷумла рамзгузории истифодашуда ва далели фиристодани калидҳои рамзгузории корбарони ғайричиноӣ ба серверҳои чинӣ. Илова бар ин, чунин ба назар мерасад, ки Zoom, як ширкати амрикоӣ соҳиби се ширкати чинии тақрибан 700 корманд аст, ки барои таҳияи нармафзори Zoom маош мегиранд. Дар ҳамин ҳол, Zoom истифодаи серверҳои чиниро барои корбарони ғайрихитоӣ қатъ кардааст. Илова бар ин, ширкат мегӯяд, ки рамзгузории охири ба охирро амалӣ хоҳад кард, аммо ин метавонад ҳанӯз моҳҳоро дар бар гирад.