Ipinapaalala ng BlackBerry sa mga user nito na ang mga device na nagpapatakbo ng BlackBerry OS at BlackBerry 10, ang huling lumabas noong 2015, ay hihinto sa paggana sa Enero 4. Ang mga device ay 'hindi na magiging maaasahan sa mga tuntunin ng pagtawag, pag-text, data at mga emergency na tawag' .
Kaya may kinalaman ito sa lahat ng BlackBerry device na hindi tumatakbo sa Android; hindi sila umaasa sa mga server ng BlackBerry para sa kanilang mga pag-andar. Isipin ang BlackBerry 9000 series, ang Passport, Classic at ang Leap. Ang mga aparatong BlackBerry na hindi kasama ay, halimbawa, ang Priv, Motion at Evolve; na tumatakbo sa Android.
Ang mga BlackBerry ay nakikipag-usap sa pamamagitan ng mga server ng kumpanya para sa mga kadahilanan ng seguridad, bukod sa iba pang mga bagay. Ang isa pang katangian ng BlackBerry ay ang pagkakaroon ng kanilang pisikal na keyboard, na naging at ito pa rin ang ginustong pagpipilian para sa ilang piling user.
Bilang karagdagan sa BlackBerry OS 7.1 at mas maaga at BlackBerry OS 10, ang petsa ng pagtatapos na ito ay nalalapat din sa mga desktop application na Blend at Link, ngunit gayundin sa bersyon ng consumer ng chat app na BBM. Ang Tablet Playbook ay titigil din sa pakikipag-ugnayan sa mga server ng BlackBerry.
Inihayag ng kumpanya ng seguridad na OnwardMobility na maglalabas ito ng BlackBerry na may pisikal na keyboard at suporta sa 5G sa 2021, ngunit hindi iyon nangyari.