Nag-email ang Google sa mga user ng Android upang i-update ang kanilang pag-install ng Teams. Dahil sa isang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng app na iyon at ng OS, maaaring hindi matawagan ng mga user ang mga emergency na numero. Nalutas na ang problema, ngunit mukhang hindi sapat ang mabilis na pag-update ng Google.
Ang email ay nai-post dito at doon sa social media. Hindi malinaw kung gaano karaming mga gumagamit ang tumatanggap ng e-mail at kung aling mga variable ang tumutukoy dito. Ang alam na ay ang mga bersyon ng Teams na mas mababa sa 1416/1.0.0.2021194504 ang may problema. Ang pahina ng tulong Nagli-link ang Google sa email na nagsasaad na ang Android 8 at mas mataas ay naapektuhan; dating naisip na 10 at mas bago.
Ang na-update na bersyon ng mga koponan ay magagamit mula noong unang kalahati ng Disyembre. Sa panig ng Android, malulutas ang isyu sa Enero na pag-update sa seguridad ng Android, na ipapamahagi sa Martes, Enero 4. Nag-iiba ito sa bawat manufacturer at device kapag available ang update na iyon, na ginagawang mahalaga pa rin ang pag-update ng Teams.
Ang Android na mamamahayag na si Mishaal Rahman at iba pa ay may a detalyadong ulat isinulat ng kanilang pananaliksik sa larangan ng pagkukulang na ito. Ang problema ay hindi sinasadyang nairehistro ng Mga Koponan ang sarili nito nang maraming beses bilang isang app na may kakayahang gumawa ng mga tawag sa telepono, kabilang ang mga emergency na tawag. Ito mismo ay hindi pa isang problema, ngunit ang app ay gumawa ng higit sa isang beses sa loob ng isang yugto ng panahon, na pinupunan ang registry at naging dahilan upang mabigo ang sistema ng emergency na tawag. Nangyari lang ito kung hindi ka naka-log in sa Teams.
Unang nangyari ang problema sa Pixel phone ng isang user ng Reddit. Hindi binanggit ng Google ang mga partikular na apektadong device sa page ng suporta, ngunit nilalagay nito ang page sa ilalim ng 'Suporta sa Pixel', na ginagawang medyo hindi malinaw kung sa prinsipyo lahat ng device ay apektado, o Pixels lang.