BlackBerry нагадує своїм користувачам, що пристрої з ОС BlackBerry і BlackBerry 10, останній з яких вийшов у 2015 році, перестануть працювати 4 січня. Тоді пристрої «більше не будуть надійними з точки зору дзвінків, текстових повідомлень, даних та екстрених викликів». .
Отже, це стосується всіх пристроїв BlackBerry, які не працюють на Android; їх функціональні можливості не залежать від серверів BlackBerry. Згадайте серію BlackBerry 9000, Passport, Classic і Leap. Пристроями BlackBerry, які не входять в комплект, є, наприклад, Priv, Motion і Evolve; які працюють на Android.
Пристрої BlackBerry спілкуються через сервери компанії, серед іншого, з міркувань безпеки. Ще однією характерною особливістю BlackBerrys є наявність фізичної клавіатури, яка була і залишається кращим вибором для кількох користувачів.
На додаток до BlackBerry OS 7.1 і раніше і BlackBerry OS 10, ця дата завершення також стосується настільних програм Blend і Link, а також споживчої версії програми чату BBM. Планшет Playbook також припинить зв’язок із серверами BlackBerry.
Охоронна компанія OnwardMobility оголосила, що випустить BlackBerry з фізичною клавіатурою та підтримкою 5G у 2021 році, але цього не сталося.