Якщо ви підозрюєте, що ваш комп’ютер постраждав від шкідливого програмного забезпечення, вам слід зробити наступне:
Запустіть комп'ютер Безпечний режим (в цьому режимі шкідливі програми не завантажуються). Для цього в Windows, натисніть клавішу F8 кілька разів під час завантаження ПК (завантаження), щоб ви могли отримати доступ до меню завантаження.
Тут ви вибираєте «безпечний режим з мережею», оскільки для наступних кроків вам потрібен доступ до Інтернету.
Тепер вам потрібно, щоб ваша антивірусна програма перевірила всю комп'ютерну систему. Знову ж таки, переконайтеся, що ви використовуєте останню версію, і при необхідності оновіть її.
Антивірусне програмне забезпечення може розпізнавати та видаляти лише відоме шкідливе програмне забезпечення, тому антивірусна програма ніколи не забезпечить 100% захист. Крім того, деякі інфекції можуть ховатися від антивірусних програм.
На додаток до антивірусного програмного забезпечення, яке ви вже використовували, тепер слід повторно перевірити всю систему за допомогою спеціального програмного забезпечення для захисту від шкідливих програм.
Кілька безкоштовних програм та тестових версій платного програмного забезпечення спеціалізуються на видаленні шкідливого програмного забезпечення, наприклад Malwarebytes, Sophos HitmanPROабо Безкоштовна версія SUPERAntiSpyware.
Надійною програмою виявлення шкідливих програм є Безпека Microsoft Scanнер. Крім того, з ESET Online Scanнер і Bitdefender QuickScan, у вашому розпорядженні є кілька онлайн -інструментів, які вам навіть не потрібно встановлювати.
Якщо у вашому браузері є небажані рекламні програми або панелі завдань Windows ПК AdwCleaner може допомогти вам далі.
Деякі антивірусні програми пропонують кілька комплексних шкідливих програм scans: швидко scan зазвичай займає близько 20 хвилин, повний огляд займає більше години.
Виявлене шкідливе програмне забезпечення можна видалити наприкінці. Після перезавантаження комп’ютера програма тепер повинна вказати, що система повністю захищена.
Більш громіздким, але перспективним рішенням є використання екстреного програмного забезпечення, такого як Kaspersky Rescue Diskабо KNOPPIX. Програми можна безкоштовно завантажити та скопіювати у завантажувальному форматі ISO на знімний носій інформації.
Перш ніж запустити комп’ютер, програмне забезпечення екстреної допомоги проводить перевірку шкідливих програм і видаляє все, що становить небезпеку. Якщо ваш комп’ютер так сильно постраждав від шкідливого програмного забезпечення, що він навіть не завантажується, такі аварійні системи часто є єдиним рішенням для відновлення роботи комп’ютера чи ноутбука.
Припустимо, що після цього ваш комп’ютер все ще відчуває проблеми, пов’язані з шкідливим програмним забезпеченням. У цьому випадку залишається два варіанти: ви йдете до експерта і сподіваєтесь, що він вирішить вашу проблему, або продовжуєте намагатися вирішити проблему самостійно, зберігаючи свої дані, форматуючи всі жорсткі диски комп’ютера та перевстановлюючи операційну систему.
Форматування є найбільш громіздким методом боротьби зі шкідливим програмним забезпеченням і найбезпечнішим, оскільки деякі віруси вбудовуються глибоко в систему або встановлюють інші шкідливі програми, які scan іноді може не виявити.