سام سنگ نے رپورٹ کیا ہے کہ جولائی کے آخر میں ہونے والے ایک ہیک میں کسٹمر کا ڈیٹا چوری کیا گیا تھا۔ نام اور رابطے کی تفصیلات بھی چوری کر لی گئیں۔ کمپنی نے یہ نہیں بتایا کہ کتنے لوگ متاثر ہوئے ہیں۔
ایک بیان میں، سام سنگ کا کہنا ہے کہ جولائی کے آخر میں کسی نے "اس کے سسٹمز تک غیر مجاز رسائی حاصل کی"۔ اگست کے اوائل میں، سام سنگ اس بات کی تصدیق کرنے میں کامیاب رہا کہ چور نے کسٹمر کا ڈیٹا چرا لیا، لیکن یہ کہ صارفین کے آلات کو سسٹم کے ذریعے توڑا نہیں گیا تھا۔ مزید برآں، کسی بینک یا پاسپورٹ کی تفصیلات لیک ہونے کی اطلاع نہیں ہے۔ کمپنی کا کہنا ہے کہ اس نے اضافی حفاظتی اقدامات کیے ہیں اور تیسری پارٹی کی سائبر سیکیورٹی کمپنی کو شامل کیا ہے۔
یہ معلوم نہیں ہوسکا کہ چوری کے پیچھے کس کا ہاتھ ہے۔ اکثر پوچھے گئے سوالات میں، سام سنگ صارفین کو مشورہ دیتا ہے کہ وہ غیر منقولہ ای میلز موصول ہونے سے ہوشیار رہیں اور مشکوک سرگرمی کی علامات کے لیے اپنے اکاؤنٹس چیک کریں۔
سام سنگ اس سال کے شروع میں ایک اور ڈیٹا چوری کا شکار ہوا تھا۔ کمپنی کا ڈیٹا چوری کر لیا گیا، بشمول 'Galaxy اسمارٹ فونز کے آپریشن کا سورس کوڈ'۔ رینسم ویئر گینگ Lapsus$ نے اس حملے کا دعویٰ کیا۔