讓我從你不應該做的事情開始. 對於初學者，您不應在互聯網上搜索特定勒索軟件的刪除指南。
如果勒索軟件加密了您的數據，那麼您將無法通過部署惡意軟件清除工具來恢復這些數據。 這些工具唯一能做的就是刪除用於在您的計算機上安裝勒索軟件的有效負載。
大多數網站僅旨在分享有關勒索軟件感染的一些信息，並提供刪除工具（收費）來刪除勒索軟件。 惡意軟件刪除工具不起作用，至少無法解鎖和恢復您的加密數據。
此外，你不應該做的是重新啟動計算機！ 解密密鑰可能在計算機的內存中。 在計算機重新啟動期間，此內存將丟失。
但你能做什麼呢？ 說實話，不多。 檢索加密數據通常只能通過向網絡犯罪分子付款。 但是，不建議向網絡犯罪分子付費。
為了阻止使用勒索軟件的網絡犯罪，向當地警察局報告攻擊非常重要。
在向警方報告時，勒索軟件越來越受到重視； 通過向警方報告，可以追究網絡犯罪分子的責任，並確定勒索軟件感染的程度。
我已經列出了每個國家的地方當局網站。
美國，去 在線守衛 網站。
英國，去 行動欺詐 網站。
澳大利亞，去 詐騙手錶 網站。
加拿大，去 加拿大反欺詐中心.
德國，去 信息技術學院 網站。
荷蘭，去 荷蘭政治 網站。
新西蘭，去 消費者事務詐騙 網站。
法國，去 國家信息系統安全局.
愛爾蘭，去 加達·西奧查納 網站。
報告它似乎沒有用，但它有助於打擊勒索軟件。
您可以做的下一件事是檢查網站上是否有可用的解密工具 nomoreransom.org. Nomoreransom 跟踪勒索軟件感染，並為某些勒索軟件感染提供工具，無需付費即可解鎖數據。
Nomoreransom.org 僅提供可離線使用解密密鑰的工具。 大多數勒索軟件都有一個服務器端密鑰，而且確實如此 不允許數據解密。
確保您有備份。 如果你有一個備份 Windows，需要恢復完整備份。
如果您只有特定文件的備份，請確保在恢復文件之前刪除勒索軟件有效負載。
為此，您可以搜索可在 Internet 上找到的在線服務。
如果您受到勒索軟件的影響，並且您有公司，請向有能力的公司尋求外部幫助，不要自己使用刪除工具。
作為個人，您可以使用 的Malwarebytes，一款惡意軟件清除工具，可免費使用 14 天，無需立即購買。 Malwarebytes 檢查您的計算機是否存在勒索軟件並刪除源文件。
在使用外部備份恢復數據之前，請確保刪除勒索軟件源（文件）。
另一個簡單的技巧 我見過的工作是向網絡犯罪分子索要鑰匙。 告訴他們你很窮，需要鑰匙。 有時網絡犯罪分子會愛上這種技術， 我已經看到它發生了幾次，值得一試！