BlackBerry u kujton përdoruesve të tij se pajisjet që përdorin BlackBerry OS dhe BlackBerry 10, e fundit prej të cilave doli në vitin 2015, do të ndalojnë së punuari më 4 janar. Pajisjet atëherë 'nuk do të jenë më të besueshme për sa i përket thirrjeve, mesazheve, të dhënave dhe thirrjeve urgjente' .
Pra, ka të bëjë me të gjitha pajisjet BlackBerry që nuk funksionojnë në Android; ata nuk varen nga serverët BlackBerry për funksionalitetet e tyre. Mendoni për seritë BlackBerry 9000, Passport, Classic dhe Leap. Pajisjet BlackBerry që nuk përfshihen janë, për shembull, Priv, Motion dhe Evolve; që funksionojnë në Android.
BlackBerry-t komunikojnë nëpërmjet serverëve të kompanisë për arsye sigurie, ndër të tjera. Një tipar tjetër karakteristik i BlackBerrys është prania e tastierës së tyre fizike, e cila ka qenë dhe është ende zgjedhja e preferuar për disa përdorues të zgjedhur.
Përveç BlackBerry OS 7.1 dhe më të hershme dhe BlackBerry OS 10, kjo datë e përfundimit vlen edhe për aplikacionet desktop Blend dhe Link, por edhe për versionin konsumator të aplikacionit të bisedës BBM. Tablet Playbook do të ndalojë gjithashtu komunikimin me serverët BlackBerry.
Kompania e sigurisë OnwardMobility njoftoi se do të lëshonte një BlackBerry me tastierë fizike dhe mbështetje 5G në vitin 2021, por kjo nuk ka ndodhur.