Samsung raporton se të dhënat e klientëve u vodhën në një hak që ndodhi në fund të korrikut. U vodhën edhe emrat dhe detajet e kontaktit. Kompania nuk ka bërë të ditur se sa njerëz mund të jenë prekur.
Në një deklaratë, Samsung thotë se dikush "fitoi akses të paautorizuar në sistemet e tij" në fund të korrikut. Në fillim të gushtit, Samsung ishte në gjendje të konfirmonte se hajduti vodhi të dhënat e klientëve, por që pajisjet e klientëve nuk ishin thyer përmes sistemeve. Për më tepër, asnjë detaj bankar apo pasaportë nuk u raportua se kishte rrjedhur. Kompania thotë se ka marrë masa shtesë sigurie dhe ka angazhuar një kompani të palëve të treta të sigurisë kibernetike.
Nuk dihet se kush qëndron pas vjedhjes. Në një FAQ, Samsung këshillon klientët të jenë të kujdesshëm ndaj marrjes së emaileve të pakërkuar dhe të kontrollojnë llogaritë e tyre për shenja të aktivitetit të dyshimtë.
Samsung ishte viktimë e një tjetër vjedhje të të dhënave në fillim të këtij viti. Të dhënat e kompanisë u vodhën, duke përfshirë 'kodin burimor për funksionimin e telefonave inteligjentë Galaxy'. Banda ransomware Lapsus$ e pretendoi atë sulm.