Haben Sie WLAN-Probleme wie schlechte Reichweite oder sehr langsames WLAN? Manchmal lassen sich Ihre WLAN-Probleme mit einfachen (kostenlosen) Lösungen beheben.
Wenn Sie WLAN-Probleme haben, kann das viele Ursachen haben. Vielleicht liegt es nicht einmal an Ihrem WLAN, sondern an Ihrem Provider wie KPN oder Ziggo oder Ihren Nachbarn.
Sie können Ihr WLAN testen und versuchen, Probleme mit verschiedenen Lösungen zu beheben. Aber zuerst ist es gut zu sehen, ob es am WLAN liegt.
Prüfe deine Internetverbindung
Wenn Ihre Internetverbindung langsam oder instabil ist, kann es auch zu Problemen mit Ihrem WLAN kommen. Sie können Ihre Internetverbindung auf verschiedene Arten überprüfen:
- Führen Sie Geschwindigkeitstests auf einem PC oder Laptop durch, der über ein Netzwerkkabel mit Ihrem Router verbunden ist.
Sie können dies in Ihrem Browser beispielsweise über speedtest.net oder speedof.me tun. Vergleichen Sie mit Ihrem Abo, ob die gemessene Geschwindigkeit stimmt. Wenn der Test einen sehr hohen Ping/eine sehr hohe Latenz (>100 ms) meldet, kann dies auf eine schlechte Verbindung hinweisen. - Nutzen Sie die integrierte Testfunktion oder überprüfen Sie die Statusinformationen Ihres Routers.
Bei einer KPN Experia Box melden Sie sich beispielsweise unter http://192.168.2.254/ an und überprüfen die Daten unter Status/DSL-Status. Gehen Sie für eine Fritz!Box auf http://fritz.box und überprüfen Sie die Informationen unter Internet/DSL-Informationen/DSL. Wenn Sie eine viel zu niedrige Geschwindigkeit/Durchsatz oder eine hohe Anzahl an Fehlern (CRC) feststellen, ist Ihre Verbindung nicht in Ordnung.
Lassen Sie den Anbieter Ihre Verbindung überprüfen, wenn Sie Probleme feststellen. Manchmal kann er das Problem auch selbst beheben.
Wenn Ihre Internetverbindung in Ordnung ist, das WLAN jedoch nicht funktioniert oder die Reichweite gering ist, können Sie andere Lösungen ausprobieren.
Probleme auf einem einzelnen Gerät?
Bevor Sie alles überprüfen, stellen Sie sicher, dass die WLAN-Probleme nur bei diesem einen Smartphone oder Laptop auftreten und dass andere WLAN-Geräte im Haus ordnungsgemäß funktionieren. Möglicherweise verfügt nur Ihr iPhone oder nur Ihr Laptop über kein gutes WLAN, andere Geräte im Haus jedoch schon.
In diesem Fall können Sie nach spezifischen Lösungen für dieses eine Gerät suchen (z. B. Lösungen von Apple oder Samsung oder von Sony für WLAN auf Ihrer PlayStation).
Es ist auch möglich, dass das betreffende Gerät einen viel älteren (und daher langsameren/schlechteren) WLAN-Standard verwendet als die anderen. Wenn Sie beispielsweise noch einen alten Laptop mit Wi-Fi 3 (802.11g) haben, können Sie mit einem externen WLAN-Adapter mit Wi-Fi 4 (802.11n) oder höher und dem Ausschalten des integrierten WLAN-Adapters deutliche Verbesserungen erzielen W-lan. Das Aufrüsten (oder Ersetzen) des problematischen Geräts kann Ihr gesamtes Wi-Fi-Netzwerk verbessern, da das schwächste Glied auch den Rest verlangsamen kann.
Einfache Anpassungen bei WLAN-Problemen
Eine der einfachsten Lösungen zur Verbesserung der Reichweite besteht darin, Ihren WLAN-Router zu verschieben oder neu zu positionieren. Für eine optimale Reichweite sollte Ihr Router:
- nicht in der Nähe von Wänden oder Decken aufstellen,
- Nicht in der Nähe anderer Quellen von (Radio-)Wellen aufstellen, wie z. B. einem Babyphone, einer Mikrowelle oder einem DECT-Telefon.
- nicht in der Nähe von Metallhindernissen oder Flüssigkeitsbehältern (Heizkörper, Aquarium) aufstellen,
- Platzieren Sie es nach Möglichkeit an einem zentralen Punkt in Ihrem Zuhause.
- Stellen Sie es auf keinen Fall in einen geschlossenen Schrank (z. B. den Zählerschrank).
Wem ein so schwarzer Router voller blinkender LEDs im Wohnzimmer nicht gefällt, der findet auch dezentere (weiße) Varianten und kann bei manchen Routern die LEDs ausschalten oder weniger hell leuchten lassen. Dank der freien Routerwahl in den Niederlanden können Sie einen anderen Router als den Ihres Anbieters nutzen.
Zielantenne
Auch die Position der Antenne kann sich auf die WLAN-Verbindung auswirken. Wenn Ihr Router, Laptop oder anderes Gerät über keine sichtbaren externen Antennen verfügt, sind diese integriert.
Eine kleine Drehung beispielsweise Ihres Laptops oder Laptopdeckels (in dem sich häufig die Antenne befindet) kann bereits einen Unterschied machen. Sie können externe Antennen etwas neigen oder drehen und sehen, ob sich die Verbindung verbessert.
Beachten Sie, dass das Signal bei einer Standard-Rundstrahlantenne (oben/unten) normalerweise am schlechtesten ist. Dieser Effekt macht sich besonders bei Antennen mit größerer Reichweite (hoher dBi-Wert) bemerkbar. Wenn Sie die Oberfräse auf die Seite legen oder hinlegen, kann sich die Reichweite deutlich verbessern.
Doch selbst bei optimaler Platzierung und Position der Antennen kann ein einzelner WLAN-Router für Ihr Zuhause zu wenig sein. In diesem Fall können Sie die WLAN-Reichweite erweitern (siehe unten).
WLAN-Einstellungen anpassen
Was bei WLAN-Problemen helfen kann, ist die Anpassung der Einstellungen am Router und/oder an Geräten, auf denen WLAN nicht richtig funktioniert. Aber das Anpassen der WLAN-Einstellungen an Ihrem Router kann beispielsweise bei Ihrem Smartphone zu einer Verbesserung führen, bei Ihrem Laptop jedoch zu einer Verschlechterung (vor allem, wenn Laptop und Smartphone unterschiedliche WLAN-Versionen unterstützen).
Passen Sie jeweils nur eine Einstellung an und testen Sie diese zunächst. Erstellen Sie immer zuerst ein Backup der Einstellungen auf Ihrem Router, damit Sie diese wiederherstellen können. Auf die Möglichkeit, im Webinterface der Experia Box ein Backup oder eine Wiederherstellung durchzuführen, hat KPN verzichtet. Auf anderen Routern, beispielsweise einer Fritz!Box, ist es unter System/Backup vorhanden (siehe Anleitung). Manchmal findet man die Backup-Möglichkeit auch in der Smartphone-App des Herstellers.
Sie können beispielsweise die Kanalbreite ändern, die Kompatibilität mit alten WLAN-Versionen deaktivieren und vieles mehr. Passen Sie Einstellungen nicht blind an, sondern prüfen Sie diese vorab. Viele Router-Hersteller stellen viele Informationen im Handbuch, der App, der Weboberfläche des Routers und auf der eigenen Website, wie z. B. FRITZ!, zur Verfügung. (von den Fritz!Box-Routern).
Als Lösung wird oft die manuelle Einstellung eines anderen WLAN-Kanals genannt, aber normalerweise versuchen Router (einschließlich der Ihrer Nachbarn) automatisch, den besten Kanal auszuwählen und ihn regelmäßig zu ändern. Dann profitieren Sie möglicherweise nur kurzzeitig von Ihrer manuellen Kanalauswahl.
Erweitern Sie die WLAN-Reichweite
Wenn Sie über mehrere Etagen oder eine große Fläche verfügen, reicht ein einzelner WLAN-Router möglicherweise einfach nicht aus. Steinwände und -decken in Ihrem Zuhause (und alle darin verlaufenden Rohre) stören das WLAN-Signal, sodass Sie in anderen Räumen oder Etagen möglicherweise eine schlechte Abdeckung haben.
In diesem Fall können Sie die WLAN-Reichweite auf verschiedene Arten erweitern, zum Beispiel mit:
- ein WLAN-Repeater, der das Signal vom Router weiterleitet,
- ein zusätzlicher Access Point, der beispielsweise kabelgebunden oder über das Stromnetz (Powerline) mit dem Router verbunden ist
Bei Bedarf können Sie auch mehrere verwenden, beispielsweise einen auf jeder Etage. In diesem Fall ist die beste Lösung ein Mesh-System, bei dem Router, Repeater und Access Point(s) miteinander kommunizieren, um allen Geräten die beste WLAN-Verbindung zu bieten.
Sie können ein separates Mesh-System erwerben, das Sie hinter den Router hängen, einige Router können jedoch später zu einem Mesh-System erweitert werden.
WLAN-Fehlerbehebung – Fazit und weitere Informationen
WLAN-Probleme sind ärgerlich, insbesondere weil Ihr Tablet, Ihr Smart-TV, Ihre Smart-Türklingel und immer mehr andere Geräte nur über WLAN auf das Internet zugreifen können. Doch wenn Sie Probleme mit Ihrem WLAN haben, müssen Sie nicht sofort alles ändern.
Versuchen Sie, die Ursachen Schritt für Schritt auszuschließen und prüfen Sie zunächst, ob einfache Lösungen – wie zum Beispiel ein Umzug des Routers – Abhilfe schaffen. Wenn das alles nicht funktioniert, können Sie jederzeit einen WLAN-Repeater oder andere Hardware kaufen.