Wenn Sie vermuten, dass Ihr Computer von Malware betroffen ist, sollten Sie Folgendes tun:
Starten Sie Ihren Computer in abgesicherten Modus (Schädliche Programme werden in diesem Modus nicht geladen). Dazu im Windows, drücken Sie während des Hochfahrens (Booten) des PCs wiederholt die Taste F8, damit Sie auf das Bootmenü zugreifen können.
Hier wählen Sie den „Abgesicherten Modus mit Netzwerk“ aus, da Sie für die nächsten Schritte einen Internetzugang benötigen.
Jetzt müssen Sie Ihr Antivirenprogramm das gesamte Computersystem überprüfen lassen. Stellen Sie auch hier sicher, dass Sie die neueste Version verwenden und aktualisieren Sie diese bei Bedarf.
Antivirensoftware kann nur bereits bekannte Malware erkennen und entfernen, daher bietet ein Antivirenprogramm keinen 100%igen Schutz. Darüber hinaus können sich einige Infektionen vor Antivirenprogrammen verbergen.
Zusätzlich zu der von Ihnen bereits verwendeten Antivirensoftware sollten Sie nun das gesamte System mit einer dedizierten Anti-Malware-Software erneut überprüfen.
Mehrere kostenlose Programme und Testversionen kostenpflichtiger Software sind auf die Entfernung von Malware spezialisiert, wie z Malwarebytes, Sophos Hitman PRO, oder SUPERAntiSpyware Kostenlose Edition.
Ein zuverlässiges Malware-Erkennungsprogramm ist das Microsoft Sicherheit Scanner. Außerdem mit dem ESET Online Scanner und dem Bitdefender-SchnellScan, stehen Ihnen mehrere Online-Tools zur Verfügung, die Sie nicht einmal installieren müssen.
Wenn Sie unerwünschte Adware-Programme oder Taskleisten im Browser Ihres Windows PC, AdwCleaner kann dir weiter helfen.
Einige Antivirenprogramme bieten mehrere umfassende Malware scans: schnell scan dauert in der Regel etwa 20 Minuten, eine vollständige Inspektion dauert über eine Stunde.
Gefundene Schadsoftware kann am Ende entfernt werden. Nach dem Neustart des Computers sollte das Programm nun anzeigen, dass das System vollständig geschützt ist.
Eine umständlichere, aber erfolgversprechende Lösung ist der Einsatz von Notfallsoftware, wie z Kaspersky Rescue Disk, oder KNOPPIX. Die Programme können kostenlos heruntergeladen und als bootfähiges ISO-Format auf einen Wechseldatenträger kopiert werden.
Bevor Sie Ihren Computer starten, führt die Notfallsoftware einen Malware-Check durch und entfernt alles, was eine Gefahr darstellt. Wenn Ihr Computer von Malware so stark getroffen wurde, dass er nicht einmal hochfährt, sind solche Notfallsysteme oft die einzige Lösung, um Ihren Computer oder Laptop wieder zum Laufen zu bringen.
Angenommen, Ihr Computer hat danach immer noch Probleme mit Malware. In diesem Fall bleiben zwei Möglichkeiten: Sie gehen zu einem Experten und hoffen, dass er Ihr Problem lösen kann, oder Sie versuchen weiterhin, das Problem selbst zu lösen, indem Sie Ihre Daten speichern, alle Festplatten Ihres Computers formatieren und das Betriebssystem neu installieren.
Die Formatierung ist die umständlichste Methode zur Bekämpfung von Malware und die sicherste, da sich einige Viren tief in das System einbetten oder andere Malware installieren, die z scan kann manchmal nicht erkannt werden.