BlackBerry herinnert zijn gebruikers eraan dat apparaten met BlackBerry OS en BlackBerry 10, waarvan de laatste in 2015 uitkwam, op 4 januari niet meer zullen werken. De apparaten zijn dan 'niet langer betrouwbaar in termen van bellen, sms'en, data en noodoproepen' .
Het gaat dus om alle BlackBerry toestellen die niet op Android draaien; ze zijn niet afhankelijk van de BlackBerry-servers voor hun functionaliteiten. Denk aan de BlackBerry 9000-serie, de Passport, Classic en de Leap. BlackBerry toestellen die er niet bij zitten zijn bijvoorbeeld de Priv, Motion en Evolve; die op Android draaien.
De BlackBerry's communiceren onder meer om veiligheidsredenen via de servers van het bedrijf. Een ander kenmerkend kenmerk van BlackBerry's is de aanwezigheid van hun fysieke toetsenbord, dat voor een select aantal gebruikers de voorkeur was en is.
Deze einddatum geldt naast BlackBerry OS 7.1 en eerder en BlackBerry OS 10 ook voor de desktopapplicaties Blend en Link, maar ook voor de consumentenversie van chat-app BBM. De Tablet Playbook stopt ook met communiceren met BlackBerry-servers.
Beveiligingsbedrijf OnwardMobility maakte bekend dat het in 5 een BlackBerry met een fysiek toetsenbord en 2021G-ondersteuning zou uitbrengen, maar dat is niet gebeurd.